崗位概述:
為配合廣州地區(qū)卜蜂蓮花門店全面升級改造計劃,我們正組建一支“門店業(yè)務(wù)提速攻堅團隊”。作為團隊核心成員,您將負責將集團全新運營標準在當?shù)亻T店落地生根。您需要深入一線,通過現(xiàn)場指導、技能傳授與持續(xù)監(jiān)控,確保門店運營質(zhì)量與效率的顯著提升,驅(qū)動門店轉(zhuǎn)型升級成功。這是一個極具實踐性與挑戰(zhàn)性的崗位,是您深入了解零售運營、展現(xiàn)領(lǐng)導潛力的絕佳機會。
工作職責:
1. 標準落地與執(zhí)行: 準確理解并嚴格執(zhí)行集團制定的新門店運營標準、流程與服務(wù)規(guī)范,確保其在負責門店的全面、準確實施。
2. 現(xiàn)場培訓與指導: 駐店工作,為門店員工(尤其是基層員工)提供面對面的操作指導、技能演練與知識傳授,快速提升團隊執(zhí)行新標準的能力。
3. 運營質(zhì)量監(jiān)控: 每日對門店的運營關(guān)鍵環(huán)節(jié)(如陳列、庫存、衛(wèi)生、服務(wù)、安全等)進行巡查、評估與數(shù)據(jù)記錄,識別執(zhí)行偏差與潛在風險。
4. 問題診斷與解決: 主動發(fā)現(xiàn)運營中的實際問題與瓶頸,進行初步分析,并協(xié)同店長或相關(guān)部門迅速提出并推動可行性解決方案,確保問題閉環(huán)。
5. 反饋與報告: 定期收集一線執(zhí)行情況、員工反饋及改進建議,形成結(jié)構(gòu)化報告,向上級團隊反饋,為標準的持續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。
任職資格要求:
1、年齡30周歲及以下。
2、擁有本科及以上學歷。
3、能適應(yīng)快節(jié)奏的零售環(huán)境,接受駐店工作安排及靈活的排班。
4、 擁有零售業(yè)、連鎖門店運營或現(xiàn)場管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、 能快速學習并掌握復(fù)雜的操作標準,具備極強的執(zhí)行力和注重細節(jié)的素質(zhì)。
6、 具備良好的溝通表達能力與耐心,善于通過示范和講解指導他人,具備團隊協(xié)作精神。
7、具備較強的觀察力和主動解決問題的意識,能應(yīng)對現(xiàn)場各種突發(fā)狀況。
8、具備一定的英語溝通能力者優(yōu)先,便于未來與國際團隊交流或參與培訓。
我們?yōu)槟峁?
? 參與集團重點戰(zhàn)略項目的寶貴經(jīng)驗。
? 全面的零售運營體系知識及實戰(zhàn)管理技能培訓。
? 具有市場競爭力的薪酬福利與績效獎金。
? 清晰的職業(yè)發(fā)展路徑(可向門店管理、區(qū)域運營支持等崗位發(fā)展)。