基本要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、計(jì)算機(jī)、電子、自動化、機(jī)械、儀表等相關(guān)專業(yè)
3、身體素質(zhì)好,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備一定的抗壓能力。
從業(yè)要求:
1、具有1年以上售后服務(wù)或技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先?!?2、熟悉常見電子設(shè)備或軟件系統(tǒng)的操作與維護(hù),具備較強(qiáng)的故障排查和問題解決能力,熟練使用辦公軟件及基本的維修工具。
3、能適應(yīng)不定期長期出差,具有駐外技術(shù)保障經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具備計(jì)算機(jī)類整機(jī)部署安裝、設(shè)備布線等經(jīng)驗(yàn)。
5、熟練掌握萬用表、電洛鐵、示波器等工具使用,掌握硬件測試方法。
6、具備整車改裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
7、具備測試文檔的撰寫能力。
8、熟悉使用C/C++、qt或vue腳本語言,熟練使用qtcreator、vs開發(fā)環(huán)境,有項(xiàng)目編程經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
9、熟練使用Linux操作系統(tǒng)并熟練使用相關(guān)命令。
10、熟悉了解CAN總線、串口、網(wǎng)絡(luò)socket等總線內(nèi)容。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)車載類設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)及售后技術(shù)支持,確保客戶設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、參與C/C++、QT相關(guān)項(xiàng)目的系統(tǒng)測試及測試文檔的編寫。
3、及時(shí)響應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢和問題反饋,提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持。
4、按要求定期對客戶設(shè)備進(jìn)行巡檢,預(yù)防潛在問題,提升客戶滿意度。
5、協(xié)助客戶進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn),確保客戶能夠熟練使用產(chǎn)品。
6、記錄并整理售后服務(wù)過程中的問題,反饋給相關(guān)部門,推動產(chǎn)品優(yōu)化。
7、處理客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保問題得到及時(shí)解決。
8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。