【清遠(yuǎn)-粵語客服】
【崗位職責(zé)】
在線/熱線一致,主要負(fù)責(zé)平臺客戶物流相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢及答疑,需具備無口音流利的粵語能力,有客戶服務(wù)意識
1、負(fù)責(zé)對接客戶物流業(yè)務(wù)在線業(yè)務(wù)回復(fù)及處理
2、快速定位客戶問題及需求,根據(jù)\話術(shù)在線解決客戶的問題
3、善于引導(dǎo)和挖掘客戶真實場景問題及需求
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、會使用 office 基本辦公軟件、打字速度每分鐘 60+
3、可使用流利粵語進(jìn)行溝通,針對客戶訴求,具有良好的傾聽及同理心
【工作時間】9:00~21:00 8小時制排班
【地點】清遠(yuǎn)盈鏈數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園 3號樓