1、 負(fù)責(zé)粉絲和潛客社群的搭建,通過社群內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、用戶互動(dòng)等有效的運(yùn)營(yíng)手段,營(yíng)造良好的社群氛圍,提升用戶對(duì)社群的粘性和對(duì)整車產(chǎn)品的興趣,促成整車訂單轉(zhuǎn)化。并對(duì)社群規(guī)模、社群轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、 定期整理、分析社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)反映社群用戶行為,改進(jìn)社群結(jié)構(gòu),優(yōu)化社群運(yùn)營(yíng)方案。
3、 根據(jù)社群用戶行為,運(yùn)用數(shù)字化工具,打好用戶標(biāo)簽,梳理出用戶畫像。
4、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理社群內(nèi)輿情,提交相關(guān)部門跟進(jìn)處理。
任職資格1、1年以上社群運(yùn)營(yíng)/社區(qū)運(yùn)營(yíng)/用戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、 具有社群營(yíng)銷思維,以結(jié)果為導(dǎo)向,擁有數(shù)據(jù)分析和階段性復(fù)盤能力。
3、 具有用戶思維,能夠以用戶的視角思考問題。有網(wǎng)感,溝通能力強(qiáng)。
4、、有汽車行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。