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職位描述
軟件實施MES系統(tǒng)SAP系統(tǒng)IT服務(wù)計算機(jī)軟件互聯(lián)網(wǎng)
職位描述負(fù)責(zé)SAP系統(tǒng)的日常維護(hù)、支持、優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)，確保SAP系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和高性能，快速響應(yīng)并解決用戶遇到的問題，支持公司業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)行。
任職資格"1、日常運(yùn)維與用戶支持 (核心)
1）提供一線或二線技術(shù)支持，及時響應(yīng)和解決用戶通過IT服務(wù)管理平臺（如ITSM等）提交的SAP相關(guān)問題和請求。
2）對用戶遇到的問題進(jìn)行診斷、分析、排查，并提供解決方案或臨時變通方案。
3）對用戶進(jìn)行系統(tǒng)操作指導(dǎo)和使用培訓(xùn)，編寫用戶操作手冊。
執(zhí)行常規(guī)的SAP后臺配置更改，以滿足業(yè)務(wù)需求的變化。
對于功能性運(yùn)維（側(cè)重業(yè)務(wù)模塊）：
2、精通至少一個SAP核心模塊，如：
FICO（財務(wù)會計FI、管理會計CO）：精通總賬、應(yīng)收應(yīng)付、資產(chǎn)會計、成本中心、內(nèi)部訂單等。
MM（物料管理）：精通采購、庫存管理、物料主數(shù)據(jù)、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)等。
SD（銷售與分銷）：精通銷售訂單、定價、發(fā)貨、開票等。
PP（生產(chǎn)計劃）：生產(chǎn)訂單、排產(chǎn)、MRP需求計算等。
熟練掌握所選模塊的后臺配置（SPRO）。
具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解能力，能快速將用戶需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)解決方案。FICO&PP模塊優(yōu)先"
1）提供一線或二線技術(shù)支持，及時響應(yīng)和解決用戶通過IT服務(wù)管理平臺（如ITSM等）提交的SAP相關(guān)問題和請求。
2）對用戶遇到的問題進(jìn)行診斷、分析、排查，并提供解決方案或臨時變通方案。
3）對用戶進(jìn)行系統(tǒng)操作指導(dǎo)和使用培訓(xùn)，編寫用戶操作手冊。
執(zhí)行常規(guī)的SAP后臺配置更改，以滿足業(yè)務(wù)需求的變化。
對于功能性運(yùn)維（側(cè)重業(yè)務(wù)模塊）：
2、精通至少一個SAP核心模塊，如：
FICO（財務(wù)會計FI、管理會計CO）：精通總賬、應(yīng)收應(yīng)付、資產(chǎn)會計、成本中心、內(nèi)部訂單等。
MM（物料管理）：精通采購、庫存管理、物料主數(shù)據(jù)、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)等。
SD（銷售與分銷）：精通銷售訂單、定價、發(fā)貨、開票等。
PP（生產(chǎn)計劃）：生產(chǎn)訂單、排產(chǎn)、MRP需求計算等。
熟練掌握所選模塊的后臺配置（SPRO）。
具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解能力，能快速將用戶需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)解決方案。FICO&PP模塊優(yōu)先"
"必備：具備優(yōu)秀的故障排查和解決問題的能力。
熟悉ABAP調(diào)試技能（/h）者優(yōu)先，能協(xié)助開發(fā)人員定位問題。"
熟悉ABAP調(diào)試技能（/h）者優(yōu)先，能協(xié)助開發(fā)人員定位問題。"
"出色的溝通能力：能夠用非技術(shù)語言與業(yè)務(wù)用戶清晰溝通，并與技術(shù)團(tuán)隊精準(zhǔn)協(xié)作。
強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識和耐心，以解決用戶問題為導(dǎo)向。
強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識和耐心，以解決用戶問題為導(dǎo)向。
工作地點
杭州濱江區(qū)吉利大廈1
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職位發(fā)布者
陳婉娜/招聘顧問
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軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設(shè)立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時在全國合作院校600多所，設(shè)有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強(qiáng)企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認(rèn)證、國家研發(fā)運(yùn)營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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