職位描述
超市
一、崗位職責(zé)：
1、收銀結(jié)算：負(fù)責(zé)顧客的結(jié)賬工作，包括掃描商品、收取現(xiàn)金或移動(dòng)支付等。需要準(zhǔn)確、快速地完成結(jié)算，確?？铐?xiàng)無誤。
2、客戶服務(wù)：熱情接待顧客，解答顧客咨詢，提供購物建議，協(xié)助顧客挑選商品，處理顧客投訴。在服務(wù)過程中，應(yīng)使用禮貌用語，如“您好”、“歡迎光臨”、“謝謝您”等。
3、商品管理：負(fù)責(zé)商品的分類、陳列、補(bǔ)貨和盤點(diǎn)工作，確保商品擺放整齊、美觀，及時(shí)清理貨架和倉庫，保證商品充足供應(yīng)。同時(shí)，需注意商品的分類放置，避免顧客提拿不便。
4、設(shè)備維護(hù)：熟練操作收銀系統(tǒng)、驗(yàn)鈔機(jī)、計(jì)算器等設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行，并能解決簡單故障。此外，還需定期保養(yǎng)設(shè)備，保持收銀臺(tái)整潔干凈。
5、財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)每日營業(yè)款項(xiàng)的收取、核對(duì)和上繳，確保賬目清晰，防止錯(cuò)賬、漏賬。同時(shí)，需遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，不泄露公司營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。
6、防損管理：注意商品的安全，防止偷竊。同時(shí)，需仔細(xì)檢查特殊商品包裝，確保商品完好。
7、促銷與宣傳：在促銷活動(dòng)中，負(fù)責(zé)發(fā)放廣告或贈(zèng)品，向顧客介紹促銷商品，提高顧客的購買意愿。同時(shí)，需積極宣傳超市形象，推廣會(huì)員卡。
8、衛(wèi)生與環(huán)境：保持收銀臺(tái)的整潔衛(wèi)生，隨時(shí)清理臺(tái)面，確保顧客有一個(gè)良好的購物環(huán)境。下班后還需清點(diǎn)備用金，整理收銀區(qū)環(huán)境。
9、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事和上級(jí)保持良好的溝通，積極配合完成其他相關(guān)工作。在高峰期，需聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人的安排，協(xié)助其他崗位的工作。
二、超市收銀員的任職資格
1、基本條件：50歲以下，中專及以上學(xué)歷，五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有超市工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、技能要求：
操作技能：熟悉收銀系統(tǒng)操作，能夠熟練使用POS機(jī)、掃描儀、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備。
計(jì)算能力：具備較強(qiáng)的計(jì)算能力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠準(zhǔn)確無誤地完成結(jié)算工作。
溝通能力：具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、職業(yè)素養(yǎng)：
責(zé)任心：具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合同事完成工作任務(wù)。
服務(wù)意識(shí)：具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠耐心回答顧客的提問，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
三、工作時(shí)間：早班：6:00——15:00，晚班：10:00——19:00.
1、收銀結(jié)算：負(fù)責(zé)顧客的結(jié)賬工作，包括掃描商品、收取現(xiàn)金或移動(dòng)支付等。需要準(zhǔn)確、快速地完成結(jié)算，確?？铐?xiàng)無誤。
2、客戶服務(wù)：熱情接待顧客，解答顧客咨詢，提供購物建議，協(xié)助顧客挑選商品，處理顧客投訴。在服務(wù)過程中，應(yīng)使用禮貌用語，如“您好”、“歡迎光臨”、“謝謝您”等。
3、商品管理：負(fù)責(zé)商品的分類、陳列、補(bǔ)貨和盤點(diǎn)工作，確保商品擺放整齊、美觀，及時(shí)清理貨架和倉庫，保證商品充足供應(yīng)。同時(shí)，需注意商品的分類放置，避免顧客提拿不便。
4、設(shè)備維護(hù)：熟練操作收銀系統(tǒng)、驗(yàn)鈔機(jī)、計(jì)算器等設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行，并能解決簡單故障。此外，還需定期保養(yǎng)設(shè)備，保持收銀臺(tái)整潔干凈。
5、財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)每日營業(yè)款項(xiàng)的收取、核對(duì)和上繳，確保賬目清晰，防止錯(cuò)賬、漏賬。同時(shí)，需遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，不泄露公司營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。
6、防損管理：注意商品的安全，防止偷竊。同時(shí)，需仔細(xì)檢查特殊商品包裝，確保商品完好。
7、促銷與宣傳：在促銷活動(dòng)中，負(fù)責(zé)發(fā)放廣告或贈(zèng)品，向顧客介紹促銷商品，提高顧客的購買意愿。同時(shí)，需積極宣傳超市形象，推廣會(huì)員卡。
8、衛(wèi)生與環(huán)境：保持收銀臺(tái)的整潔衛(wèi)生，隨時(shí)清理臺(tái)面，確保顧客有一個(gè)良好的購物環(huán)境。下班后還需清點(diǎn)備用金，整理收銀區(qū)環(huán)境。
9、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事和上級(jí)保持良好的溝通，積極配合完成其他相關(guān)工作。在高峰期，需聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人的安排，協(xié)助其他崗位的工作。
二、超市收銀員的任職資格
1、基本條件：50歲以下，中專及以上學(xué)歷，五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有超市工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、技能要求：
操作技能：熟悉收銀系統(tǒng)操作，能夠熟練使用POS機(jī)、掃描儀、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備。
計(jì)算能力：具備較強(qiáng)的計(jì)算能力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠準(zhǔn)確無誤地完成結(jié)算工作。
溝通能力：具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、職業(yè)素養(yǎng)：
責(zé)任心：具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合同事完成工作任務(wù)。
服務(wù)意識(shí)：具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠耐心回答顧客的提問，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
三、工作時(shí)間：早班：6:00——15:00，晚班：10:00——19:00.
工作地點(diǎn)
煙臺(tái)萊山區(qū)福地隆城
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呂女士/人力資源主管
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威高集團(tuán)
威高始建于1988年，懷著改善孤寡老人生活的樸素善念，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)福利院中成立一家小作坊。目前致力于發(fā)展主營業(yè)務(wù)醫(yī)療器械和醫(yī)藥，占地面積600多萬平方米，擁有13個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、100多家子公司，其中3家上市公司、8家海外公司，并在國內(nèi)10省市建有制造基地，員工3萬多人。始終以改善國民健康、打破國外壟斷為己任，現(xiàn)成為全球品種齊全、安全可靠、值得信賴的醫(yī)療系統(tǒng)整體解決方案供應(yīng)商。系中國企業(yè)500強(qiáng)、全國自主創(chuàng)新示范單位，獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、中國工業(yè)大獎(jiǎng)、全球卓越績效企業(yè)、全國實(shí)施卓越績效先進(jìn)模式企業(yè)、兩獲中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)等榮譽(yù)。打造系統(tǒng)化的研發(fā)平臺(tái)，以創(chuàng)新提升核心競爭力，豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。建有國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、國家工程研究中心、全國創(chuàng)新試點(diǎn)型企業(yè)、院士工作站、博士后工作站、泰山學(xué)者實(shí)驗(yàn)室等15個(gè)國家及省級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)，與中國科學(xué)院、中國工程院、301醫(yī)院等多家單位開展產(chǎn)學(xué)研合作，與100多名院士建立合作關(guān)系。擁有專利1700多項(xiàng)，醫(yī)療器械和藥品有1000多種、20多萬個(gè)規(guī)格。致力于解決外國“卡脖子”問題，攻克技術(shù)壁壘21項(xiàng)，100多種產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)替代，承擔(dān)30多項(xiàng)國家重點(diǎn)項(xiàng)目，獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)4項(xiàng)、國家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)2項(xiàng)、國家優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)1項(xiàng).堅(jiān)持科學(xué)管理，完善管理體系。建有國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地、國家認(rèn)定檢測中心，擁有1項(xiàng)行業(yè)內(nèi)由企業(yè)制定的國際標(biāo)準(zhǔn)、2項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)提案，主導(dǎo)或參與國家標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)。以先進(jìn)制造技術(shù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，建立智能制造（MES）、AI視覺檢測、質(zhì)量BI數(shù)據(jù)等管理系統(tǒng)，不斷完善管控流程，并進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升生產(chǎn)制造能力與管理水平。完善產(chǎn)業(yè)布局，布鏈、強(qiáng)鏈、延鏈。建立醫(yī)療工業(yè)、醫(yī)療商業(yè)和醫(yī)療服務(wù)業(yè)，三種業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局，打造醫(yī)療生態(tài)鏈。醫(yī)療工業(yè)重點(diǎn)打造了臨床護(hù)理、骨科、血液凈化、藥品包裝、醫(yī)療介入、手術(shù)機(jī)器人、醫(yī)學(xué)工程等產(chǎn)品線，護(hù)理、血液透析、藥包材、血液技術(shù)等產(chǎn)品線、骨科產(chǎn)品線居全國前列。銷售網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)外，建有100多家銷售辦事機(jī)構(gòu)，打造了中國馳名商標(biāo)“潔瑞”、“威高”，產(chǎn)品銷往世界100多個(gè)國家或地區(qū)。主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，大力支持社會(huì)公益和慈善事業(yè)，開展了威高光明行動(dòng)、威高愛心工程、威高無障愛、威高生命接力工程等活動(dòng)，為國防、教育、助殘救災(zāi)等累計(jì)捐款捐物10億多元，其中2020年為新冠疫情捐助6000多萬元款物。威高將致力于加快國際化步伐，打造國際化品牌，實(shí)現(xiàn)“中國最強(qiáng)、國際一流，最受人尊敬的醫(yī)療器械和醫(yī)藥創(chuàng)新型企業(yè)”的愿景。
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