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崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)賓館的日常運(yùn)營。 2、制訂、優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，并監(jiān)督執(zhí)行。 3、制定并執(zhí)行賓館的財務(wù)計劃和預(yù)算。 4、深入了解客戶需求，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 5、牽頭開發(fā)或部署賓館收費(fèi)管理系統(tǒng)、會員服務(wù)系統(tǒng)。 6、監(jiān)督賓館設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 7、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和考核員工，構(gòu)建高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。 8、分析市場需求和競爭態(tài)勢，制定銷售策略和計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。 9、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)遵守相關(guān)法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，維護(hù)賓館的合法經(jīng)營和良好聲譽(yù)。 10、關(guān)注行業(yè)動態(tài)和新技術(shù)，推動賓館在服務(wù)和運(yùn)營方面的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，提升賓館的市場競爭力。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。 任職要求： 1、 年齡及教育：25-45歲，具有酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2、 工作經(jīng)驗(yàn)：至少3-5年以上酒店或相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉賓館運(yùn)營管理的各個環(huán)節(jié)。 3、 領(lǐng)導(dǎo)能力：具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力。 4、 溝通能力：具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。 5、 法律意識：熟悉酒店運(yùn)營和管理的相關(guān)法律法規(guī)。 6、 學(xué)習(xí)態(tài)度：對酒店業(yè)有濃厚興趣，愿意持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。 福利：五險一金，可提供住宿 工作地點(diǎn)：上海市黃浦區(qū)