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【工作職責(zé)】 1、對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行外呼，挖掘有效資源數(shù)據(jù)； 2、外呼時(shí)了解客戶意向，進(jìn)行活動(dòng)邀約到訪； 3、對(duì)CRM系統(tǒng)中退回資源，無(wú)效資源定期進(jìn)行外呼激活重新分配或確定客戶退回原因； 4、外呼資源按照準(zhǔn)確來(lái)訪類型，來(lái)源渠道，渠道明細(xì)，數(shù)據(jù)提供方，推薦人準(zhǔn)確錄入； 5、按時(shí)登錄樂語(yǔ)系統(tǒng)，回答客戶問(wèn)題，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)答率，挖掘率，分配客戶資源到業(yè)務(wù)顧問(wèn)。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，1年以上外呼相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練掌握OFFICE辦公軟件，良好的打字錄入功底； 3、良好的工作責(zé)任心和上進(jìn)心，良好的抗壓能力，勤奮踏實(shí)，積極努力； 4、良好的溝通表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力； 5、良好的危機(jī)處理能力，重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作。