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工作職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作，對(duì)學(xué)員調(diào)課、停課、補(bǔ)課、掛起等情況進(jìn)行協(xié)調(diào)管理； 2. 對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行管理，及時(shí)記錄整理學(xué)生的詞匯測(cè)試、階段性測(cè)試和模考的成績(jī)，制作學(xué)員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的軌跡 ； 3. 定期對(duì)學(xué)員及家長(zhǎng)進(jìn)行回訪，做好學(xué)生及家長(zhǎng)的關(guān)系維護(hù)，家校信息互通； 4. 提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，提高學(xué)生及家長(zhǎng)滿意度，控制退費(fèi)，提升結(jié)課滿班率并牽引完成轉(zhuǎn)介紹及續(xù)費(fèi)動(dòng)作； 5. 負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生的考試報(bào)名和收分工作，定期對(duì)高分學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并組織學(xué)員活動(dòng)，全面負(fù)責(zé)家長(zhǎng)會(huì)的協(xié)調(diào)與溝通職責(zé)，積極籌劃提高家長(zhǎng)會(huì)的參與度； 6. 負(fù)責(zé)日常班級(jí)家長(zhǎng)反饋群、學(xué)生群的運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管。 任職資格 1.本科及以上學(xué)歷，至少通過英語六級(jí)； 2.有過一年學(xué)管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)出國(guó)留學(xué)考試比較了解者優(yōu)先； 3. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)； 4. 認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力好，有親和力； 5. 熱愛教育事業(yè)，高度認(rèn)同新東方精神和文化，具有良好的職業(yè)道德、優(yōu)秀的敬業(yè)精神和較強(qiáng)的自我成就愿望。