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崗位職責(zé)： 1. 項目管理： - 全面負(fù)責(zé)項目的日常運(yùn)營管理，確保各項工作的順利進(jìn)行。 - 制定并執(zhí)行運(yùn)營計劃，提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。 - 管理和監(jiān)督項目的財務(wù)、行政、人事等事務(wù)，確保運(yùn)營的合規(guī)性和高效性。 2. 團(tuán)隊管理： - 負(fù)責(zé)項目員工的銷售培訓(xùn)、考核及日常管理，打造高效、專業(yè)的運(yùn)營銷售團(tuán)隊。 - 激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊成員，提升團(tuán)隊凝聚力和工作積極性。 3. 客戶服務(wù)： - 維護(hù)與學(xué)生及家長的良好關(guān)系，處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度。 - 定期組織家長會、公開課等活動，促進(jìn)與家長的溝通和互動。 4. 市場推廣： - 根據(jù)總部的市場戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行項目的市場推廣計劃。 - 負(fù)責(zé)品牌宣傳、市場活動策劃與執(zhí)行，提升校區(qū)知名度和美譽(yù)度。 5. 數(shù)據(jù)分析： - 對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案。 - 及時向總部匯報項目運(yùn)營情況，提供決策支持。 任職要求： 1. 教育背景： - 本科及以上學(xué)歷，教育管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)： - 具有5年以上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)，具備專業(yè)銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 能力要求： - 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵和管理團(tuán)隊。 - 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理復(fù)雜的客戶關(guān)系和內(nèi)部事務(wù)。 - 具備較強(qiáng)的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠制定并執(zhí)行有效的市場推廣策略。 - 具備較強(qiáng)的抗壓能力和解決問題的能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜和高效。 4. 其他要求： - 認(rèn)同新東方的企業(yè)文化和價值觀，具備高度的責(zé)任心和事業(yè)心。 薪資待遇： 具有競爭力的薪資和績效獎勵，綜合年度薪資40W+。 完善的福利體系，包括五險一金、帶薪年假、員工培訓(xùn)等。