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更新于 7月11日

航空客服專員(非銷售)

6000-7000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

粵語不含銷售航空客服客戶服務(wù)
崗位職責(zé): 為顧客提供訂座訂票、航班動(dòng)態(tài)信息查詢、機(jī)票退改簽手續(xù)、不正常航班保障等服務(wù);解決顧客問題,提高客戶滿意度及忠誠度。
崗位要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,具備航空行業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)知識者優(yōu)先; 2、標(biāo)準(zhǔn)的粵語及良好的英語讀寫能力,語言表達(dá)清晰,有較強(qiáng)的邏輯思維能力; 3、有良好服務(wù)意識及人際交往能力,待人熱情、態(tài)度良好; 4、熟練使用計(jì)算機(jī)常用辦公軟件,中英文打字熟練; 工作時(shí)間:輪班輪休。(備注:24小時(shí)輪班,每月最少4-5天通宵班)

工作地點(diǎn)

廣州越秀區(qū)國際銀行中心706

職位發(fā)布者

鄧女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司LogoPCCW 電訊盈科
關(guān)于香港電訊專業(yè)客服香港電訊專業(yè)客服(廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司)是香港首屈一指的電訊服務(wù)供應(yīng)商香港電訊的營運(yùn)附屬機(jī)構(gòu)之一,而香港電訊的大部分股權(quán)由電訊盈科有限公司持有。香港電訊專業(yè)客服為客戶提供世界級的環(huán)球客戶聯(lián)絡(luò)中心及客服管理外判服務(wù),范圍包括話音及非話音客戶服務(wù)、技術(shù)支持、銷售、挽留客戶及其他業(yè)務(wù)流程。香港電訊專業(yè)客服經(jīng)營一個(gè)多渠道的環(huán)球客戶聯(lián)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò),所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。香港電訊專業(yè)客服屢獲評為世界領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)供貨商。透過設(shè)于中國香港、中國內(nèi)地、菲律賓、美國及巴拿馬超過一萬個(gè)服務(wù)員席位,香港電訊專業(yè)客服每年為當(dāng)?shù)丶翱鐕鴻C(jī)構(gòu)服務(wù)超過一億個(gè)客戶來電。有關(guān)香港電訊專業(yè)客服的詳情,請瀏覽網(wǎng)址http://www.hktteleservices.cn/。若成為全職合約員工,將享受:有出國參加培訓(xùn)或旅游的機(jī)會(huì);極具競爭力的薪酬待遇:優(yōu)厚的基本工資+競爭性月度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金;優(yōu)厚的福利體系:養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+住房公積金+商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn);完善的假期組合:帶薪年假、病假及法定假期;豐富多彩的員工活動(dòng);良好晉升機(jī)會(huì):內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升;舒適的工作環(huán)境。求職者可直接于以下上班時(shí)間內(nèi)親臨電訊盈科人力資源部參加面試(僅限客戶服務(wù)類及電話銷售類崗位)。時(shí)間:周一至周五(國家法定節(jié)假日除外,并請帶備身份證原件或復(fù)印件蒞臨) 9:30AM– 11:00AM; 14:00PM– 16:00PM地址:廣州市東風(fēng)西路191號國際銀行中心7樓706室人力資源部公交車站:廣醫(yī)站;地鐵站:中山紀(jì)念堂站(2號線)或西門口站(1號線)。具體可查詢乘車路線。
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