職位描述
保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)服務(wù)產(chǎn)品的日常運(yùn)營(yíng)管理和咨詢答疑等工作；
2.建立并執(zhí)行服務(wù)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)機(jī)制，負(fù)責(zé)生態(tài)產(chǎn)品協(xié)同、個(gè)案解決、投訴響應(yīng)、問(wèn)題溯源及增值服務(wù)屬地化運(yùn)營(yíng)；
3. 配合完成服務(wù)產(chǎn)品的資源配置、案例挖掘及活動(dòng)執(zhí)行支持，保障產(chǎn)品有效落地；
4.收集并反饋運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題與需求，參與服務(wù)流程優(yōu)化與產(chǎn)品迭代；
5.協(xié)助構(gòu)建客戶生態(tài)賦能效果指標(biāo)體系，參與數(shù)據(jù)收集與分析，支持運(yùn)營(yíng)決策；
6. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷或管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有壽險(xiǎn)公司銷售支持、企劃、培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練使用辦公軟件，具備良好的文字寫作能力、學(xué)習(xí)能力及協(xié)調(diào)溝通能力。
1.負(fù)責(zé)服務(wù)產(chǎn)品的日常運(yùn)營(yíng)管理和咨詢答疑等工作；
2.建立并執(zhí)行服務(wù)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)機(jī)制，負(fù)責(zé)生態(tài)產(chǎn)品協(xié)同、個(gè)案解決、投訴響應(yīng)、問(wèn)題溯源及增值服務(wù)屬地化運(yùn)營(yíng)；
3. 配合完成服務(wù)產(chǎn)品的資源配置、案例挖掘及活動(dòng)執(zhí)行支持，保障產(chǎn)品有效落地；
4.收集并反饋運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題與需求，參與服務(wù)流程優(yōu)化與產(chǎn)品迭代；
5.協(xié)助構(gòu)建客戶生態(tài)賦能效果指標(biāo)體系，參與數(shù)據(jù)收集與分析，支持運(yùn)營(yíng)決策；
6. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷或管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有壽險(xiǎn)公司銷售支持、企劃、培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練使用辦公軟件，具備良好的文字寫作能力、學(xué)習(xí)能力及協(xié)調(diào)溝通能力。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)海航大廈
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廣州
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職位發(fā)布者
甘晶晶/人事經(jīng)理
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大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司2019年7月，經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，中國(guó)保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司、中國(guó)石油化工集團(tuán)有限公司、上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）總公司共同出資設(shè)立大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱大家保險(xiǎn)集團(tuán)），注冊(cè)資本203.6億元。大家保險(xiǎn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)范圍為投資并持有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和其他金融機(jī)構(gòu)的股份；監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國(guó)內(nèi)、國(guó)際業(yè)務(wù)；國(guó)家法律法規(guī)允許的投資業(yè)務(wù)及保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。大家保險(xiǎn)集團(tuán)秉承善心、公心、匠心，不忘保險(xiǎn)初心，堅(jiān)守服務(wù)使命，執(zhí)著探索中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展之路，不斷滿足中國(guó)社會(huì)日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)需求，以穩(wěn)健投資助力中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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