崗位職責:
1、天貓、拼多多、京東等電商平臺上與客戶溝通交流,幫助客戶了解本公司產(chǎn)品并促成訂單成交;
2、跟進訂單,處理售前售中售后相關(guān)問題;
3、客戶咨詢、物流跟蹤、快遞異常、訂單查詢、修改處理并反饋;
4、收集與反饋顧客的需求、問題、意見,并向公司反饋,以便調(diào)整和改善。
任職要求:
1、普通話標準,溝通能力強,應變能力快速,有責任心及抗壓能力強;
2、 有ERP、HIS軟件從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有掌握sql數(shù)據(jù)庫,Oracle數(shù)據(jù)庫語言能力者優(yōu)先;
4、具有較強的語言理解、溝通能力、團隊協(xié)作能力。