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工作職責(zé) 1.區(qū)域內(nèi)培訓(xùn)，組織、實施新員工培訓(xùn)、員工培訓(xùn)計劃的制定、實施和考核及記錄存檔； 2.人員交接，當(dāng)區(qū)域內(nèi)有新員工入職或人員變動時，負(fù)責(zé)相關(guān)的交接管理； 3.區(qū)域內(nèi)組員項目質(zhì)控，根據(jù)項目質(zhì)控計劃及公司質(zhì)控部的要求完成項目質(zhì)控并將質(zhì)控記錄反饋給項目負(fù)責(zé)人與公司質(zhì)控部進行存檔。對質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題進行后期跟蹤，對質(zhì)控發(fā)現(xiàn)問題的組員進行相關(guān)培訓(xùn)； 4.組員績效考核，協(xié)助人力資源部完成組員的績效考核，反饋考核意見，并負(fù)責(zé)與組員溝通考核結(jié)果； 5.協(xié)助BD部門進行客戶維護及項目拓展，包括項目調(diào)研、客戶溝通戶拜訪、競標(biāo)支持等； 6.協(xié)助公司進行區(qū)域內(nèi)合作方關(guān)系維護，如機構(gòu)、研究者及其他第三方合作者的關(guān)系維護； 7.客戶投訴處理，負(fù)責(zé)處理來自各方反饋的投訴并給與回復(fù)意見及處理結(jié)果，直至投訴處理完成； 8.區(qū)域內(nèi)工時管理、財務(wù)審批、組內(nèi)成員績效考核、團隊建設(shè)等行政職責(zé)。 任職要求 1.醫(yī)學(xué)、藥學(xué)本科以上，護理有護士工作經(jīng)驗1年以上者大專以上； 2.具備3年以上CRC工作經(jīng)驗； 3.具備良好的問題處理與溝通協(xié)調(diào)能力，善于與人溝通，有較強的團隊協(xié)作精神。