職位描述
售后
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司新能源汽車驅(qū)動電機(jī)控制器產(chǎn)品的現(xiàn)場調(diào)試、故障排查、升級改造，客戶培訓(xùn)等；
2. 客戶關(guān)系維護(hù)、客戶端重大問題的及時(shí)反饋，協(xié)調(diào)產(chǎn)品線和品管部門，形成問題的跟蹤和解決，降低產(chǎn)品故障率，提高客戶滿意度；
3. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)服務(wù)站和整車廠配套產(chǎn)品維護(hù)，提升社會服務(wù)資源能力，對區(qū)域服務(wù)站和整車廠售后人員進(jìn)行培訓(xùn)和良好的關(guān)系維護(hù)。
4. 詳細(xì)記錄服務(wù)信息，提交客戶服務(wù)系統(tǒng)GSP服務(wù)案例，對客戶服務(wù)請求進(jìn)行跟蹤處理并閉環(huán)；
5. 收集客戶要求，處理客戶協(xié)調(diào)工作，對市場產(chǎn)品進(jìn)行售后技術(shù)支持；
6. 及時(shí)反饋服務(wù)信息，為公司產(chǎn)品質(zhì)量提升提供改進(jìn)建議。
任職條件：
1. 電氣工程及其自動化或機(jī)電專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2. 熱愛新能源汽車行業(yè)，有良好的服務(wù)意識，質(zhì)量意識和責(zé)任意識，有客戶第一的理念，溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)；
3. 能夠吃苦耐勞，誠懇務(wù)實(shí)，可以適應(yīng)長期出差的環(huán)境和解決復(fù)雜事情的能力；
4. 具備較強(qiáng)的自學(xué)能力，溝通合作能力和獨(dú)立工作能力；
5. 具備基礎(chǔ)的電工知識，可看懂電路圖紙，熟悉電工操作；
工作地點(diǎn)
合肥肥西縣陽光電源股份有限公司安徽、江蘇、河南、河北、山西等
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職位發(fā)布者
肖女士/新能源汽車方向招聘
三日內(nèi)活躍立即溝通
陽光電源股份有限公司
陽光電源股份有限公司（股票代碼：300274）是一家專注于太陽能、風(fēng)能、儲能、電動汽車等新能源電源設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。主要產(chǎn)品有光伏逆變器、風(fēng)能變流器、儲能系統(tǒng)、新能源汽車驅(qū)動系統(tǒng)、水面光伏浮體、智慧能源運(yùn)維服務(wù)等，并致力于提供全球一流的光伏電站解決方案。自1997年成立以來，公司始終專注于新能源發(fā)電領(lǐng)域，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向、以技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動力源，培育了一支研發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富、自主創(chuàng)新能力較強(qiáng)的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍；先后承擔(dān)了20余項(xiàng)國家重大科技計(jì)劃項(xiàng)目，主持起草了多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，是行業(yè)內(nèi)為數(shù)極少的掌握多項(xiàng)自主核心技術(shù)的企業(yè)之一。公司核心產(chǎn)品光伏逆變器先后通過TüV、UL、CSA等多家國際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證與測試，已批量銷往德國、意大利、澳大利亞、美國、日本、印度等60多個國家。截至2019年底，公司在全球市場已累計(jì)實(shí)現(xiàn)逆變設(shè)備裝機(jī)超1億千瓦。公司先后榮獲“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品”、“中國馳名商標(biāo)”、中國新能源企業(yè)30強(qiáng)、全球新能源企業(yè)500強(qiáng)、國家級“守合同重信用”企業(yè)、亞洲最佳企業(yè)雇主等榮譽(yù)，是國家級博士后科研工作站設(shè)站企業(yè)、國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范基地、國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、國家級工業(yè)設(shè)計(jì)中心、《福布斯》“中國最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”等，綜合實(shí)力位居全球新能源發(fā)電行業(yè)第一方陣。未來，陽光電源將秉承“讓人人享用清潔電力”的發(fā)展使命，立足新能源裝備業(yè)務(wù)，加快光伏發(fā)電系統(tǒng)集成及投資建設(shè)業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)新拓展清潔電力轉(zhuǎn)換技術(shù)領(lǐng)域新業(yè)務(wù)，不斷貼近客戶需求，積極參與全球競爭，努力將公司打造成為受人尊敬的全球一流企業(yè)。 2020年陽光電源市值超過千億，成為安徽省內(nèi)最大的上市公司，同時(shí)2020年也是全國上市企業(yè)市值增長率最高的企業(yè)。
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