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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司總部及分支機(jī)構(gòu)計算機(jī)設(shè)備、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)設(shè)施的安裝、維護(hù)與管理 2.處理日常軟硬件故障，保障辦公系統(tǒng)穩(wěn)定運行 3.負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)、辦公軟件及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝、配置與技術(shù)支持 協(xié)助處理網(wǎng)絡(luò)問題，包括局域網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù) 4.參與公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如POS、OA、RMS等)的技術(shù)支持和問題排查 5.記錄并跟蹤IT服務(wù)請求，提升用戶滿意度 6.完成上級交辦的其他I相關(guān)任務(wù)。 任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、信息管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2.3年以上IT運維或桌面支持相關(guān)工作經(jīng)驗，有零售、連鎖等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 3.有sqlserver數(shù)據(jù)庫經(jīng)驗優(yōu)先 4.熟悉Windows/Linux操作系統(tǒng)安裝與維護(hù)，掌握常用辦公軟件(如Office、WPS等)的部署與排障 5.具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，了解TCP/IP、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理 6.具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng) 7.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備獨立分析和解決問題的能力，能適應(yīng)排班。