職位描述
普通話(huà)售前客服售后客服醫(yī)療客服非銷(xiāo)售客服電話(huà)客服互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療設(shè)備/器械
職位描述
崗位要求：
1、負(fù)責(zé)公司400客服熱線(xiàn)接聽(tīng)，包括售前咨詢(xún)電話(huà)及售后產(chǎn)品指導(dǎo)，解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題；
2、京東、淘寶等店鋪客服軟件，負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪客服工作，解答用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，在線(xiàn)接待用戶(hù)，提高咨詢(xún)滿(mǎn)意度，了解用戶(hù)需求并及時(shí)反饋運(yùn)營(yíng)及維護(hù)；
3、定期電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)產(chǎn)品使用情況并給予指導(dǎo)幫助；
4、跟進(jìn)產(chǎn)品報(bào)修事宜，按工作流程及時(shí)與廠家溝通；
5、承擔(dān)內(nèi)部技術(shù)支持以及產(chǎn)品培訓(xùn)職責(zé)
6、定期更新官網(wǎng)以及微信、微博公眾號(hào)的基本編輯發(fā)布
7、配合其他部門(mén)完成輔助工作
8、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有線(xiàn)上、線(xiàn)下客服經(jīng)驗(yàn)或者醫(yī)學(xué)背景優(yōu)先考慮
2、思維敏捷、有較好的溝通能力.語(yǔ)言文字表達(dá)能力
3、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
4、能夠熟練操作OFFICE辦公軟件
簡(jiǎn)歷也可以直接投遞至郵箱：*************
公司簡(jiǎn)介;
始創(chuàng)于2000年，總部位于中關(guān)村，主營(yíng)醫(yī)療業(yè)務(wù)，包括：醫(yī)療產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)；醫(yī)療網(wǎng)站；美容美體。
核心管理團(tuán)隊(duì)來(lái)自清華大學(xué)。
全球第一臺(tái)便攜式胰島素泵——DANA丹納?胰島素泵的中國(guó)獨(dú)家總代理；RAPAEL智能康復(fù)設(shè)備系列產(chǎn)品中國(guó)區(qū)總代理；SPINE HEALTH 脊柱牽引儀中國(guó)區(qū)總代理。
日益發(fā)展壯大的天健君強(qiáng)公司，以廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)、富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、開(kāi)放的管理文化，歡迎德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才加盟，共同開(kāi)創(chuàng)造福患者、變革醫(yī)療的偉大事業(yè)！
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、節(jié)日福利、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路229號(hào)海泰大廈1609室
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莊夢(mèng)華/部門(mén)經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京天健君強(qiáng)醫(yī)療科技有限公司北京天健君強(qiáng)醫(yī)療科技有限公司始創(chuàng)于2000年，主營(yíng)進(jìn)口醫(yī)療器械的代理銷(xiāo)售。公司是韓國(guó)DANA丹納胰島素泵、力培爾智能康復(fù)系統(tǒng)、斯派恩脊柱牽引儀等產(chǎn)品的中國(guó)唯一代理人。丹納胰島素泵(人工胰腺）早在1979年初即投入臨床應(yīng)用，40多年精益求精，幫助世界各地的糖尿病患者有效地控制血糖，治療糖尿病。今天，丹納泵在包括中國(guó)在內(nèi)的許多國(guó)家廣泛使用，市場(chǎng)占有率逐年增長(zhǎng)，為越來(lái)越多的糖尿病患者高度認(rèn)可。天健君強(qiáng)秉承客戶(hù)至上的企業(yè)理念，一直以穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)周到的售后服務(wù)，贏得了廣大用戶(hù)及單位的廣泛贊譽(yù)。天健君強(qiáng)的遠(yuǎn)景，是成為醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)的典范企業(yè)，贏得更多的客戶(hù)、業(yè)界和全社會(huì)的認(rèn)同。每天，天健君強(qiáng)都在為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力！醫(yī)療是永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，日益發(fā)展壯大的天健君強(qiáng)公司，以廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)，富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，開(kāi)放的管理文化，歡迎德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才加盟，共同創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)富！地址:北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路229號(hào)海泰大廈1609室。郵編:100083聯(lián)系電話(huà)：010-82889078產(chǎn)品網(wǎng)站：www.dannabeng.com
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