職位描述
線路策劃
崗位職責(zé)：
1)具有5年以上國內(nèi)/出境地接社及組團(tuán)社操作（OP）、銷售經(jīng)驗(yàn)（需提供業(yè)績證明，如接待案例/個(gè)人年度GMV GP達(dá)成率/客戶數(shù)），熟悉全鏈路服務(wù)細(xì)節(jié)
2)具有C端的企業(yè)和個(gè)人客戶接待經(jīng)驗(yàn)，能夠直接對(duì)客進(jìn)行需求轉(zhuǎn)化；
3)負(fù)責(zé)從客戶需求溝通、行程設(shè)計(jì)、快速報(bào)價(jià)、簽約收款到行中協(xié)調(diào)的全流程服務(wù)，確保高滿意度
4)能做到極速響應(yīng)，對(duì)客3分鐘首呼、首呼后需求溝通3分鐘響應(yīng)，確保服務(wù)及時(shí)性；
5)擅長資源談判，能快速匹配客戶預(yù)算與供應(yīng)商報(bào)價(jià)；定期評(píng)估供應(yīng)商性價(jià)比，淘汰低效資源，迭代優(yōu)質(zhì)合作方。
6)能夠接受周一至周日9:00-22:00輪值班安排，單日工作時(shí)間原則上不超過8小時(shí)；
7)抗壓能力強(qiáng)，能夠日均處理20+客戶需求，行中同步協(xié)調(diào)5+訂單突發(fā)問題。
任職要求:
1. 本科學(xué)歷，旅游專業(yè)優(yōu)先
2. 有5年以上旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有定制師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3. 口齒流利，普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語口語能力強(qiáng)者優(yōu)先
4. 有強(qiáng)執(zhí)行力及溝通能力，擅長團(tuán)隊(duì)合作及協(xié)調(diào)能力優(yōu)先
5. 年齡40歲以下，能夠適應(yīng)值班安排
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)麗都廣場(chǎng)
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山地(北京)商業(yè)管理有限公司
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職位發(fā)布者
李歆怡/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司是中國旅游集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)旅行服務(wù)業(yè)務(wù)的全資子公司，簡稱“中旅旅行”，旅行服務(wù)業(yè)務(wù)是集團(tuán)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。2018年10月，中國旅行社總社有限公司與中國國際旅行社總社有限公司實(shí)施戰(zhàn)略重組，共同組成中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司。重組后的中旅旅行旅游產(chǎn)業(yè)要素更加齊全，是集旅行社業(yè)務(wù)（包括入境業(yè)務(wù)、出境業(yè)務(wù)、國內(nèi)業(yè)務(wù)、定制業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)等）、會(huì)展業(yè)務(wù)、商旅及航票業(yè)務(wù)、簽證及證件業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)于一體的大型旅游企業(yè)，也是國內(nèi)最具規(guī)模實(shí)力和行業(yè)影響力的旅行社企業(yè)。中旅旅行在全球33個(gè)國家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)71家，形成了立足國內(nèi)、放眼全球的現(xiàn)代化經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
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