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1、訂單操作：
（1）審核訂單完整性，如人數(shù)、特殊需求、產(chǎn)品等，與旅游顧問部門對接訂單明細和客戶需求；
（2）與供應商落實酒店、車輛、門票等資源的價格和庫存，確認是否可以接待；
（3）對接旅游顧問部門，處理訂單簽約和變更過程中的各項系統(tǒng)操作；
（4）處理訂單結(jié)算，與供應商核對賬單準確性，確保訂單毛利率正常；
2、訂單執(zhí)行跟蹤：
（1）監(jiān)督團隊運行情況，與導游或領隊保持溝通，確保行程順利執(zhí)行；
（2）處理團隊突發(fā)情況（如天氣變化、行程延誤等），及時調(diào)整方案并通知相關(guān)人員；
（3）處理產(chǎn)品和供應商各類投訴問題；
3、數(shù)據(jù)分析：
（1）統(tǒng)計訂單轉(zhuǎn)化率、資源使用率、客戶投訴率等數(shù)據(jù)；
（2）不斷優(yōu)化訂單業(yè)務流程，提升從訂單簽約、結(jié)算等業(yè)務效率；