【公司簡介】:山東省協(xié)同創(chuàng)新中藥產業(yè)研究院有限公司是一家聚焦中西醫(yī)抗衰老技術研發(fā)及產業(yè)化的創(chuàng)新型企業(yè),公司集聚了國際先進的醫(yī)療和研發(fā)團隊資源,形成了以再生醫(yī)學、再造醫(yī)學、基因檢測、精準健康管理為基礎的抗衰老科技創(chuàng)新載體。協(xié)同創(chuàng)新研究院下設賽恩斯醫(yī)療美容體驗中心。賽恩斯醫(yī)療美容是一家集健康管理、逆齡抗衰、醫(yī)學美容于一體的高端醫(yī)療平臺。機構秉承著“科學抗衰技術 破譯年輕密碼”的品牌理念,將中藥產業(yè)與細胞生物學結合,希望帶您穿越時空隧道,遇見更好的自己。
職位:健康顧問(抗衰項目)
【崗位職責】
1、客戶治療對接:負責整理治療項目顧客的信息情況并內部對接客戶信息;協(xié)調安排顧客治療時間,及時和顧客、醫(yī)生、渠道人員對接顧客治療時間及面診時間;配合醫(yī)生制定治療方案,配合醫(yī)生完成治療升單。
2、治療項目管理:制定治療項目SOP及項目介紹,對機構員工進行培訓;配合市場活動、渠道拓展需求,對治療項目進行宣導、講解;配合醫(yī)生出具治療方案,并對顧客治療項目進行詳細講解
3、客戶咨詢答疑;負責治療前相關醫(yī)療、治療內容的宣導、答疑;負責治療項目過程中及治療后的健康咨詢答疑、項目治療知識解答
4、顧客回訪:負責回訪顧客,跟進顧客治療情況反饋,收集客戶評價反饋信息;跟進顧客療程治療時間、進度
5、客戶檔案管理:客戶資料進行登記,及時完善各項護理文書,整理歸檔客戶診療信息;及時對接醫(yī)生,整合護理文書交接給店長歸檔,確保醫(yī)療服務流程完備
【任職要求】
1、臨床醫(yī)學、中醫(yī)學、生物技術等相關專業(yè)本科及以上學歷;
2、3年及以上醫(yī)療行業(yè)市場、客服、銷售等相關崗位經驗;
3、具有較好的觀察力和應變能力,較好的人際溝通能力、親和力;
4、工作認真、責任心強、抗壓能力強。