雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
汽車保養(yǎng)汽車美容4S店汽車維修店汽車美容店汽車維修
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)到店客戶的全程接待，主動(dòng)引導(dǎo)客戶溝通車況，全面挖掘客戶的保養(yǎng)、維修、美容等核心需求。2. 根據(jù)客戶需求及車輛檢測(cè)結(jié)果，結(jié)合門店服務(wù)項(xiàng)目（如基礎(chǔ)保養(yǎng)、深度養(yǎng)護(hù)、故障維修、漆面護(hù)理等），制定合理的服務(wù)方案；
3. 對(duì)接技師團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)確傳遞客戶需求及服務(wù)方案；
4. 施工完成后，協(xié)助技師對(duì)車輛服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行初步核查，確保服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)；引導(dǎo)客戶進(jìn)行車輛驗(yàn)收；
5.配合門店?duì)I銷活動(dòng)，向客戶推廣套餐卡、增值服務(wù)等產(chǎn)品；協(xié)助處理客戶售后咨詢及投訴.
任職要求
1.1-2年汽車服務(wù)行業(yè)服務(wù)顧問、售后接待等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車保養(yǎng)、維修基礎(chǔ)流程及常見項(xiàng)目者優(yōu)先；
2.有駕照
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)天貓養(yǎng)車(銀座汽車全福店)
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職位發(fā)布者
李成香/人事經(jīng)理
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山東銀座汽車有限公司山東銀座汽車有限公司是由魯商集團(tuán)投資組建的大型汽車服務(wù)企業(yè)。銀座汽車自1999年涉足汽車行業(yè)以來(lái)，始終堅(jiān)持“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，與大眾、通用、奔馳、奧迪、保時(shí)捷等國(guó)際知名品牌合作，共同開發(fā)山東市場(chǎng)，提供集整車銷售、維修服務(wù)、汽車金融、保險(xiǎn)服務(wù)、融資擔(dān)保、二手車、汽車用品等全價(jià)值鏈汽車服務(wù)，多個(gè)品牌銷量連續(xù)多年位列山東第一位。全面布局平行進(jìn)口車業(yè)務(wù)，搭建國(guó)際化平行進(jìn)口車供應(yīng)鏈貿(mào)易平臺(tái)。貫徹執(zhí)行“深耕濟(jì)南、立足山東、服務(wù)全國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)施品牌高端化，投資建設(shè)的山東國(guó)際汽車中心項(xiàng)目和煙臺(tái)國(guó)際汽車中心項(xiàng)目作為智慧型汽車產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)綜合服務(wù)園區(qū)，將引領(lǐng)汽車產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。
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