職位描述
商場寫字樓酒店物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書
核心職責(zé)
協(xié)助項(xiàng)目總推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)營管理，聚焦客戶服務(wù)、秩序維護(hù)等核心模塊，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)日常工作，處理客戶核心需求與投訴，保障服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、客戶服務(wù)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 7年以上服務(wù)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，3年以上項(xiàng)目副經(jīng)理/運(yùn)營主管崗位經(jīng)歷，物業(yè)、高端酒店、商業(yè)地產(chǎn)客服運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)均可，有涉外經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 精通客戶服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量管控，具備團(tuán)隊(duì)管理、客戶關(guān)系維護(hù)與問題協(xié)調(diào)解決能力；
4. 英語CET-6及以上，口語流利，可無障礙對(duì)接海外客戶，能獨(dú)立撰寫英文服務(wù)函件與匯報(bào)材料；
5. 可適應(yīng)海外長期駐崗，跨文化溝通能力優(yōu)秀，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，邏輯清晰、責(zé)任心足。
協(xié)助項(xiàng)目總推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)營管理，聚焦客戶服務(wù)、秩序維護(hù)等核心模塊，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)日常工作，處理客戶核心需求與投訴，保障服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、客戶服務(wù)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 7年以上服務(wù)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，3年以上項(xiàng)目副經(jīng)理/運(yùn)營主管崗位經(jīng)歷，物業(yè)、高端酒店、商業(yè)地產(chǎn)客服運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)均可，有涉外經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 精通客戶服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量管控，具備團(tuán)隊(duì)管理、客戶關(guān)系維護(hù)與問題協(xié)調(diào)解決能力；
4. 英語CET-6及以上，口語流利，可無障礙對(duì)接海外客戶，能獨(dú)立撰寫英文服務(wù)函件與匯報(bào)材料；
5. 可適應(yīng)海外長期駐崗，跨文化溝通能力優(yōu)秀，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，邏輯清晰、責(zé)任心足。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)喜之郎大廈
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職位發(fā)布者
錢先生/人才發(fā)展總監(jiān)
立即溝通
山東省誠信行物業(yè)管理有限公司山東省誠信行物業(yè)管理有限公司（以下簡稱誠信行）成立于2000年9月，注冊(cè)資金1億圓，是一家融物業(yè)管理全過程服務(wù)、顧問和增值服務(wù)為一體的綜合性房地產(chǎn)增值服務(wù)集成供應(yīng)商。公司現(xiàn)有員工1萬余人，管理面積超過5000萬平方米。管理區(qū)域北至內(nèi)蒙古，南至香港，在北京、上海、浙江、江蘇、陜西等省份，設(shè)有分、子公司32個(gè)，業(yè)務(wù)覆蓋全國，重點(diǎn)涵蓋政府辦公樓，寫字樓，城市綜合體，高檔住宅小區(qū)，產(chǎn)業(yè)園，學(xué)校等類型。作為一家純粹的第三方物業(yè)管理公司，誠信行連續(xù)多年榮獲“中國物業(yè)行業(yè)市場運(yùn)營領(lǐng)先企業(yè)”、“行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全國物業(yè)管理綜合實(shí)力TOP100企業(yè)”，并在2017年榮獲“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”第17名，山東排名第一。作為山東省首家業(yè)務(wù)范圍涉及長三角、珠三角地區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，誠信行創(chuàng)造了大陸服務(wù)企業(yè)并購香港物業(yè)公司的首例，也是中國首家走向國際化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。目前公司在馬來西亞、柬埔寨、英國、加拿大、巴布亞新幾內(nèi)亞等已經(jīng)陸續(xù)開展業(yè)務(wù)。立足本土，多元邁進(jìn)，將打造百年物業(yè)品牌的夢(mèng)想延續(xù)海外已經(jīng)成為誠信行物業(yè)矢志不移的追求，誠信行也日益成為世界物業(yè)的中國面孔，正在改變世界對(duì)中國服務(wù)的認(rèn)識(shí)。
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