職位描述
投訴客服物業(yè)管理居民服務(wù)企業(yè)服務(wù)
工作地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)望京南湖西園中廣·宜景灣
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)管轄員工工作；
2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作；
3、組織并監(jiān)督本項(xiàng)目客服各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)工作，制定客服各崗位的工作目標(biāo)和計(jì)劃，確保完成項(xiàng)目年度目標(biāo)計(jì)劃；
4、月工作總結(jié)計(jì)劃，滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析；
5、負(fù)責(zé)客服品質(zhì)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)落實(shí)、品質(zhì)評估及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升工作，確保各項(xiàng)客服工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化和專業(yè)化的要求；
6、制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)催繳計(jì)劃，監(jiān)督按計(jì)劃執(zhí)行；
7、完成物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1、18-45歲之間，男女不限，大專及以上學(xué)歷；
2、有2-3年物業(yè)客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)法律法規(guī)，具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心；具備一定抗壓性，辦公軟件熟練。
福利待遇：
1、 國家法定節(jié)假日。滿一年享受帶薪休假；
2、 五險(xiǎn)一金、話補(bǔ)，包吃包住。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)望京 中廣宜景灣
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職位發(fā)布者
先生/人力經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
天正中廣集團(tuán)北京天正中廣投資控股集團(tuán)創(chuàng)建于2003年，經(jīng)過十余年的潛心發(fā)展，現(xiàn)已成為一家以不動產(chǎn)投資和開發(fā)銷售、能源產(chǎn)業(yè)、金融投資為主營業(yè)務(wù)，兼營自持物業(yè)經(jīng)營、文化發(fā)展、經(jīng)貿(mào)物流、物業(yè)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化企業(yè)，公司業(yè)務(wù)已拓展至北京、甘肅、山東、海南、新疆等省市自治區(qū)，控股企業(yè)總數(shù)達(dá)10多家,員工人數(shù)800余人。集團(tuán)多年來堅(jiān)持“塑一流人才，創(chuàng)一流管理，爭一流效益，建一流企業(yè)”的經(jīng)營模式，在專注于民用、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的同時，積極采取收購、兼并、合作等方式，進(jìn)入具有良好發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)市場，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速穩(wěn)健擴(kuò)張。歷十余載發(fā)展磨礪，集團(tuán)以其深厚的綜合實(shí)力和良好的信譽(yù)得到社會的認(rèn)可和支持，秉承“誠信為本”的經(jīng)營理念，贏得了客戶、合作伙伴、業(yè)內(nèi)同行以及政府部門的信任、尊重和贊譽(yù)。先后榮獲“消費(fèi)者滿意樓盤”、“優(yōu)質(zhì)樓盤放心房”、“十佳明星樓盤金獎”、“中國房地產(chǎn)開發(fā)成功經(jīng)營模式典范”、“誠信企業(yè)”、“誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”等一系列榮譽(yù)稱號。為適應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展之趨勢，集團(tuán)將繼續(xù)秉承“成就事業(yè)、回報(bào)社會”的企業(yè)宗旨，不斷完善自我、提升自我，以赤誠與勤勉之心致力于民生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為社會做出更大的貢獻(xiàn)！聯(lián)系人：人力資源部地址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)北路嘉盛中心35層郵箱：tzzghr@126.com公司網(wǎng)址：www.bjtzzg.com
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