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崗位職責(zé)
1.為客戶提供冷凍系統(tǒng)（如冷庫、冷凍設(shè)備等）的售前技術(shù)支持，根據(jù)客戶需求，進(jìn)行制冷量計(jì)算，設(shè)計(jì)合理的技術(shù)方案，并提供準(zhǔn)確的設(shè)備選型與報(bào)價(jià)。
2.參與項(xiàng)目實(shí)施過程，協(xié)助安裝調(diào)試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行冷凍系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)冷凍系統(tǒng)售后技術(shù)服務(wù)工作，及時(shí)響應(yīng)客戶故障報(bào)修，快速定位并解決設(shè)備運(yùn)行中的技術(shù)問題，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
4.定期對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行巡檢與維護(hù)，制定維護(hù)計(jì)劃，記錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，為設(shè)備預(yù)防性維護(hù)提供依據(jù)，延長設(shè)備使用壽命。
5. 收集客戶在使用過程中的技術(shù)反饋，與研發(fā)部門溝通協(xié)作，推動(dòng)產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)與優(yōu)化，提升產(chǎn)品質(zhì)量與性能。
6. 整理與編寫冷凍系統(tǒng)技術(shù)資料，包括操作手冊(cè)、維護(hù)指南、故障案例分析等，為銷售、售后團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持。
7. 參與公司內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)與交流活動(dòng)，分享技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，能源與動(dòng)力工程、制冷與空調(diào)技術(shù)、制冷與空調(diào)技術(shù)、自動(dòng)化、機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，1 年以上冷凍行業(yè)技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉冷庫及冷鏈行業(yè)產(chǎn)品，掌握制冷系統(tǒng)原理、設(shè)計(jì)、安裝與維護(hù)技術(shù)，能夠獨(dú)立完成制冷設(shè)備的選型與系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
3. 具備較強(qiáng)的問題解決能力，能夠快速診斷與排除冷凍設(shè)備運(yùn)行中的故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
4. 良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶進(jìn)行有效的技術(shù)溝通，提供專業(yè)的技術(shù)支持與解決方案。
5. 熟練使用 CAD 等工程制圖軟件，能夠繪制制冷系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖紙。
6. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)加班與出差，及時(shí)響應(yīng)客戶技術(shù)服務(wù)需求。
7. 具備學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的能力，關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提升自身技術(shù)水平。