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1 負責執(zhí)行物業(yè)項目階段性運作管理計劃，分解管理指標和經濟指標，確保所有指標在一定階段內順利完成 2 掌握秩序、保潔、客服、工程維修、園林綠化等職能模塊的基礎技能，負責秩序、保潔、客服、工程維修、園林綠化等職能模塊的排班和日常任務分解 3 協助宣貫公司規(guī)章制度，確保落在實處；定期收集、匯總基層員工想法意見，上報公司，做好上傳下達 4 協助制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練 5 按照設備設施管理、維護規(guī)定，按照日檢、月檢、季度檢、半年檢、年檢，對設施設備進行檢查、維護，確保設施設備運行安全 6 負責園區(qū)日常安全巡邏工作，持續(xù)維護園區(qū)秩序安全，并對各秩序崗工作進行巡視監(jiān)督，配合公安機關打擊小區(qū)內及周邊違法犯罪活動 7 落實消防責任制度；組建并領導小區(qū)義務消防隊伍，負責日常巡查小區(qū)公共安防設施、設備、消防器材的狀況，排查消防安全隱患及時上報并處理 8 落實應急措施，組織演練；隨時發(fā)現、處理、應對突發(fā)事件，控制現場，防止事態(tài)惡化；按規(guī)定程序處理違章行為，并及時上報，做好記錄 9 審核業(yè)主裝修申請和裝修驗收申請，按規(guī)定做好日常巡查 10 匯總分析物業(yè)服務費（包括空置房屋物業(yè)服務費、車位服務費，公司代收的車位租金、水、電費及房屋本體維修基金等費用），針對出現問題提出解決辦法，負責歷史欠費的催收工作 11 負責對接小區(qū)業(yè)主管理委員會，定期走訪業(yè)主，與業(yè)主加強聯系和溝通，定期訪問業(yè)主，發(fā)出業(yè)主的意見問卷，集中業(yè)主意見后，研究改進服務；監(jiān)督項目各部門在業(yè)主入住前完成準備工作與辦理入住交樓手續(xù)；督促、處理及跟進項目所有業(yè)主的投訴或意見 12 協助制訂小區(qū)內公共設施、設備、建筑物、構筑物的管理制度及設備、設施維修保養(yǎng)、更新計劃，組織實施并監(jiān)督跟蹤落實 13 負責綠化養(yǎng)護工作質量的監(jiān)督檢查，制定養(yǎng)護計劃，安排定期對小區(qū)公共區(qū)域樹木、草坪進行修剪、施肥、澆水、打藥等工作 14 負責安排小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的日常清潔及公共道路的日常清掃工作，以及安排定期對小區(qū)內外公共區(qū)域的蚊蠅進行消殺，對小區(qū)外墻進行清洗工作，對石材進行養(yǎng)護等工作 15 嚴格按照程序審核公司各項財務收支，全面掌握、控制項目財務狀況，統籌安排，開源節(jié)流，控制計劃開支，降低公司運營成本 16 負責公司及項目資料檔案的管理 17 負責設施設備檔案管理 18 根據集團要求，組織實施管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、發(fā)明創(chuàng)造，并加以應用 19 嚴格執(zhí)行集團公司績效管理制度，協助項目經理對公司所屬員工進行有效考評管理 20 嚴格執(zhí)行集團相關制度，對員工進行有效激勵 21 按集團公司要求和公司發(fā)展規(guī)劃，帶領好員工隊伍 22 根據集團要求，負責公司后備人才隊伍建設與培養(yǎng) 23 負責組織實施一定階段內部管理、人員培訓、崗位技能培訓等人才培養(yǎng)計劃，組織開展技能標兵評比活動 24 及時掌握員工心理動態(tài)，做好溝通交流，組織參加員工活動 25 協助集團總部勞動合同關系管理及勞動糾紛、工傷事故處理 26 嚴格落實固定資產進、出、維護、盤點、處置管理 27 組織開展辦公物資及設備采購盤存、調撥、報廢及銷賬 28 組織開展資產日常管理（進、出、維護、盤點、處置） 29 組織實施物業(yè)中心辦公室6S管理（含辦公環(huán)境、員工行為、辦公室秩序等） 30 執(zhí)行集團公司安排的其它臨時工作