崗位職責(zé):
1.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支援,快速響應(yīng)并處理客戶在生產(chǎn)線上反饋的各類技術(shù)問(wèn)題,并提供有效的解決方案。
2.問(wèn)題管理與上報(bào),系統(tǒng)性地記錄、跟蹤和關(guān)閉所有客戶問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,驅(qū)動(dòng)問(wèn)題升級(jí)與閉環(huán)處理。
3.信息反饋與洞察,收集、分析并反饋客戶端的應(yīng)用情況及潛在需求。
任職要求:
1.熟悉電氣自動(dòng)化控制、高低壓配電及系統(tǒng)集成設(shè)備,有裝配經(jīng)驗(yàn)了解電氣物料。
2.從事過(guò)半導(dǎo)體設(shè)備生產(chǎn)制造優(yōu)先,善于溝通,動(dòng)手能力強(qiáng),對(duì)大客戶組織架構(gòu)及職能有清晰了解優(yōu)先。
3.儀器儀表類、機(jī)電一體化類、自動(dòng)化儀表及測(cè)控工程、測(cè)控技術(shù)與儀器等理工科相關(guān)專業(yè)。
4.具有較強(qiáng)的創(chuàng)新突破能力,團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的協(xié)調(diào)能力。