雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的錄音抽檢、工單抽檢、案例輸出
2、負(fù)責(zé)對(duì)中心客服服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核管理
3、組織員工服務(wù)弱項(xiàng)幫扶提升
4、負(fù)責(zé)匯總分析服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督數(shù)據(jù)，輸出改善建議，制定解決方案并閉環(huán)
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生或3年內(nèi)畢業(yè)生（22、23、24屆）
2、具備互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、物流運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)調(diào)研與分析等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
福利待遇：
1、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期三個(gè)月，試用期工資4000-7000元，結(jié)合過(guò)往經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展?jié)摿Χ?，轉(zhuǎn)正后薪資7000-10000元
2、福利待遇：餐補(bǔ)每天12元，專(zhuān)屬寄件6折優(yōu)惠，月休8天帶薪年假、不定時(shí)下午茶、生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)、年節(jié)禮品、年終獎(jiǎng)，一群有愛(ài)有活力的上班搭子
工作地點(diǎn)
蜀山區(qū)合肥順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園A座15層
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職位發(fā)布者
楊潔/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
順豐速運(yùn)1993年，順豐誕生于廣東順德。自成立以來(lái)，順豐始終專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量的提升、持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件產(chǎn)品流轉(zhuǎn)全過(guò)程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢(xún)及資源調(diào)度工作，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。在持續(xù)強(qiáng)化速運(yùn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，順豐堅(jiān)持以客戶(hù)需求為核心，圍繞快遞物流產(chǎn)業(yè)鏈，不斷豐富公司的產(chǎn)品和服務(wù)種類(lèi)，針對(duì)電商、食品、醫(yī)藥、汽配、電子等不同類(lèi)型客戶(hù)開(kāi)發(fā)出一站式供應(yīng)鏈解決方案。截至2015年底，順豐已擁有約1.5萬(wàn)臺(tái)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，以及遍布中國(guó)大陸的近1.3萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。此外，公司目前擁有30架自有全貨機(jī)，搭建了以深圳、杭州為雙樞紐，輻射全國(guó)的航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，順豐積極拓展國(guó)際件服務(wù)，目前已開(kāi)通美國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、澳大利亞、蒙古等國(guó)家的快遞服務(wù)。多年來(lái)，順豐持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，為客戶(hù)的成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。特別聲明：順豐公司及其下屬分公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙損失財(cái)物。[舉報(bào)電話(huà)：010-69470374]“我們歡迎曾在順豐任職的優(yōu)秀員工回家！”順豐官方網(wǎng)站：www.sf-express.com順豐招聘官網(wǎng)：http://hr.sf-express.com順豐手機(jī)招聘官網(wǎng)：http://job.sf-express.com/順豐招聘微信公眾號(hào)：北京順豐招聘或 BJSF _ZP
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