雇員點評標(biāo)簽
職位描述
管理經(jīng)驗英語可作為工作語言貨運/物流/倉儲
職位描述
- 負(fù)責(zé)制定部門年度工作目標(biāo)，客服團隊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范和部門制度
- 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況制定人才培養(yǎng)計劃，制定合理的崗位配置方案
- 協(xié)助銷售對客戶情況進行定期服務(wù)情況監(jiān)測，數(shù)據(jù)整理，業(yè)務(wù)分析及服務(wù)情況匯報
- 制定客戶關(guān)系推進和維護計劃，制定協(xié)同銷售拜訪方案，解決客戶履約或業(yè)務(wù)難題
- 對部門內(nèi)各崗位培訓(xùn)并推進落地執(zhí)行
- 上級交辦的其他與工作事項
- 有國際貨代行業(yè)客服或操作經(jīng)驗并擔(dān)當(dāng)經(jīng)理崗位。
- 做事細(xì)心，耐心，有責(zé)任心，具團隊合作精神。
- 人際溝通能力強，能靈活處理糾紛投訴，安撫客戶，解決實際問題
- 本科及以上學(xué)歷，英語CET-4及以上。
工作地點
中國浙江省寧波市海曙區(qū)冷靜街8號銀億時代廣場9層
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職位發(fā)布者
東方海外物流/招聘部副經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
東方海外物流（中國）有限公司東方海外集團是上市企業(yè)中遠(yuǎn)海運控股股份有限公司（簡稱中遠(yuǎn)海控，港交所股票代碼：01919.HK;上證股票代碼：601919）控股的香港上市企業(yè)（港交所股票代碼：00316.HK），中遠(yuǎn)?？啬隊I收逾1500億元人民幣，隸屬于央企中國遠(yuǎn)洋海運集團。中國遠(yuǎn)洋海運集團成立于1961年，總部位于上海，是由中央直接管理的特大型國有企業(yè)，是全球最大的航運企業(yè)之一，旗下船隊綜合運力、干散貨船隊運力、油輪船隊運力、雜貨特種船隊運力、集裝箱碼頭年吞吐能力均居世界第一，集裝箱船隊規(guī)模位列世界第三，航線遍及160多個國家的1500多個港口，年營業(yè)收入逾3,000億元人民幣。東方海外物流是東方海外集團的全資子公司，后者是世界知名的航運及綜合物流服務(wù)商，在85個國家和地區(qū)設(shè)立逾410個分支機構(gòu)，年營業(yè)收入近70億美元，全球雇員超過10000人。依托國際化網(wǎng)絡(luò)，東方海外物流為全球逾8000家客戶提供覆蓋陸、海、空的一站式綜合物流解決方案。東方海外物流（中國）有限公司總部位于上海，在全國擁有32家分公司，秉持著集團“以人為本”的經(jīng)營理念，我司擁有健全規(guī)范的企業(yè)管理制度，為員工提供良好的工作環(huán)境、具有競爭力的福利待遇（五險一金、13薪+ Bonus）及完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)晉升規(guī)劃，我們期待優(yōu)秀的你的加入！
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