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一、工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線，為用戶提供查詢(xún)業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理取消、預(yù)訂及客戶建議等電話服務(wù)。 二、崗位要求 1、年滿18-35歲，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)可放寬要求； 2、高中，中專(zhuān)或以上學(xué)歷，男女不限； 3、打字速度 20 字/分鐘左右；普通話無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。 三、工作時(shí)間 08:00—23:00 排班制，一天上8-9小時(shí)，月休 6-7天，上三天休一天； 四、薪酬情況 底薪+績(jī)效提成+營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)+業(yè)務(wù)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)+帶薪培訓(xùn)+其他福利（社保、節(jié)假日福利），薪資相對(duì)比較穩(wěn)定，平均工資3000～6000元/月（真實(shí)薪資，無(wú)虛高），優(yōu)秀者更高； 五、福利情況 1、晉升方向：客服-班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理 -培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理； 2、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)； 3、享受婚假、產(chǎn)假、喪假、年假等正常帶薪休假； 3、福利：為正式員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，豐富的戶外拓展活動(dòng)，公司不定期團(tuán)建、舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利。 工作地點(diǎn)：?？谑旋埲A區(qū)金宇街道坡博路29號(hào)，中移在線服務(wù)有限公司(海南分公司)