職位描述
電話客服倒班制
一、工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理取消、預(yù)訂及客戶建議等電話服務(wù)。
二、崗位要求
1、年滿18-35歲，有相關(guān)客服經(jīng)驗可放寬要求；
2、高中，中專或以上學(xué)歷，男女不限；
3、打字速度 20 字/分鐘左右；普通話無明顯地方口音，語言表達(dá)流利。
三、工作時間
08:00—23:00 排班制，一天上8-9小時，月休 6-7天，上三天休一天；
四、薪酬情況
底薪+績效提成+營銷獎勵+業(yè)務(wù)競賽獎勵+帶薪培訓(xùn)+其他福利（社保、節(jié)假日福利），薪資相對比較穩(wěn)定，平均工資3000～6000元/月（真實薪資，無虛高），優(yōu)秀者更高；
五、福利情況
1、晉升方向：客服-班長-質(zhì)檢管理 -培訓(xùn)-項目經(jīng)理；
2、培訓(xùn)：公司提供免費入職崗前培訓(xùn)；
3、享受婚假、產(chǎn)假、喪假、年假等正常帶薪休假；
3、福利：為正式員工購買五險，豐富的戶外拓展活動，公司不定期團(tuán)建、舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利。
工作地點：?？谑旋埲A區(qū)金宇街道坡博路29號，中移在線服務(wù)有限公司(海南分公司)
負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理取消、預(yù)訂及客戶建議等電話服務(wù)。
二、崗位要求
1、年滿18-35歲，有相關(guān)客服經(jīng)驗可放寬要求；
2、高中，中專或以上學(xué)歷，男女不限；
3、打字速度 20 字/分鐘左右；普通話無明顯地方口音，語言表達(dá)流利。
三、工作時間
08:00—23:00 排班制，一天上8-9小時，月休 6-7天，上三天休一天；
四、薪酬情況
底薪+績效提成+營銷獎勵+業(yè)務(wù)競賽獎勵+帶薪培訓(xùn)+其他福利（社保、節(jié)假日福利），薪資相對比較穩(wěn)定，平均工資3000～6000元/月（真實薪資，無虛高），優(yōu)秀者更高；
五、福利情況
1、晉升方向：客服-班長-質(zhì)檢管理 -培訓(xùn)-項目經(jīng)理；
2、培訓(xùn)：公司提供免費入職崗前培訓(xùn)；
3、享受婚假、產(chǎn)假、喪假、年假等正常帶薪休假；
3、福利：為正式員工購買五險，豐富的戶外拓展活動，公司不定期團(tuán)建、舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利。
工作地點：?？谑旋埲A區(qū)金宇街道坡博路29號，中移在線服務(wù)有限公司(海南分公司)
工作地點
?？邶埲A區(qū)中移在線服務(wù)有限公司(海南分公司)
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