崗位職責:
1、統(tǒng)籌高爾夫球場日常運營工作,制定運營計劃與目標,確保球場高效運轉(zhuǎn)?;
2、管理球場草坪、球道、會所等設施的維護工作,監(jiān)督維護質(zhì)量與進度?;
3、負責運營團隊(球童、服務、維護人員等)的招聘、培訓、考核與激勵?;
4、制定合理的收費標準與優(yōu)惠政策,控制運營成本,提升球場經(jīng)濟效益?;
5、維護客戶關(guān)系,處理客戶投訴與建議,提升客戶滿意度與復購率?;
6、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門、供應商的合作,確保運營合規(guī)性?;
7、制定球場安全管理制度,監(jiān)督安全操作流程,預防安全事故發(fā)生?;
8、分析運營數(shù)據(jù)(客流量、收入、客戶反饋等),優(yōu)化運營策略。
崗位要求:
1、專及以上學歷,酒店管理、體育管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先?;
2、3 年以上高爾夫球場運營管理經(jīng)驗,熟悉球場運營全流程?;
3、掌握高爾夫運動規(guī)則與球場維護知識,了解草坪養(yǎng)護基本技術(shù)?;
4、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務意識,擅長處理客戶問題?;
5、持有高爾夫相關(guān)專業(yè)證書(如 PGA 認證、球場管理證書等)者優(yōu)先?;
6、抗壓能力強,能適應節(jié)假日、周末等特殊時段的工作安排。