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更新于 6月30日

客戶服務(wù)人員

4000-6000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 中關(guān)村
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 校園
  • 招20人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
  • 氛圍活躍
  • 交通便利

職位描述

現(xiàn)場客服物業(yè)管理
(一)崗位職責(zé) 1.為客戶提供專業(yè)咨詢與服務(wù),確保整體客戶服務(wù)質(zhì)量; 2.及時(shí)響應(yīng)客戶的反饋與投訴,有效解決問題; 3.記錄詳細(xì)的客戶建議,并向上級(jí)匯報(bào)以改進(jìn)服務(wù); 4.管理和跟進(jìn)客戶的報(bào)修信息,定期回訪客戶,保證服務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量; 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 (二)任職條件 1.專科以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧,能夠清晰、耐心地與客戶交流。 3.具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),能夠以客戶為中心,積極主動(dòng)解決問題。 4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 5.熟練使用辦公軟件操作,能準(zhǔn)確記錄和管理客戶信息,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 (三)福利待遇 帶薪年假、工會(huì)福利、定期體檢、餐補(bǔ)等。

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)中關(guān)村

職位發(fā)布者

姚涵/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京科住物業(yè)管理有限公司
北京科住物業(yè)管理有限公司,注冊(cè)資金3400萬元,是國家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。公司目前在管項(xiàng)目170余個(gè),面積近1000萬平米,業(yè)務(wù)遍及北京、上海、廣州、天津、蘇州、青島、昆明等20個(gè)城市,已連續(xù)數(shù)年榮登行業(yè)百強(qiáng)。公司建立了專業(yè)委員會(huì)技術(shù)支撐體系,形成了獨(dú)具特色的經(jīng)營、品質(zhì)管控體系。公司始終堅(jiān)持以“一心為人民,全力謀發(fā)展”為指導(dǎo),以高度的政治責(zé)任感,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,致力于“搭建知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)”這一根本目標(biāo)。同時(shí),以開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神,秉承內(nèi)誠于心、外信于人的經(jīng)營理念,與各界朋友攜手合作,共贏美好未來。公司網(wǎng)站:http://www.kezhuwuye.com.cn
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