職位描述
基金證券/期貨
崗位職責(zé)：
1、為客戶提供電話咨詢、在線咨詢或電話交易與查詢等形式的各類服務(wù)；
2、受理客戶投訴和建議，處理客戶投訴，解決客戶提出的業(yè)務(wù)問題；
3、開展市場(chǎng)調(diào)研、專項(xiàng)回訪、客戶關(guān)懷等呼出業(yè)務(wù)，開展短信發(fā)送等移動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)；
4、記錄、跟蹤客戶問題，總結(jié)整理相關(guān)的客戶服務(wù)資料；
5、營業(yè)部其它安排工作。
任職要求：
1、金融、經(jīng)濟(jì)及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備證券從業(yè)資格，精通各項(xiàng)證券業(yè)務(wù)知識(shí)（包括傳統(tǒng)證券業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、債券、期貨、融資融券等優(yōu)先）；
3、誠實(shí)守信、工作細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、彈性工作、季度年終獎(jiǎng)
職位亮點(diǎn)：上市券商，帶薪年假，福利津貼
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)國展路899號(hào)B0105室、B0106室
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職位發(fā)布者
上海浦東分公司/行政
昨日活躍立即溝通
第一創(chuàng)業(yè)證券股份有限公司第一創(chuàng)業(yè)證券股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”、“第一創(chuàng)業(yè)”）前身是1993年4月成立的佛山證券公司。2016年5月11日，公司首次公開發(fā)行股票并在深圳證券交易所上市交易，證券代碼“002797”。目前，公司在全國共設(shè)有30余家營業(yè)部，并在北京、上海、深圳、河北、廈門、廣州、四川、云南等地設(shè)立了16個(gè)分公司；擁有4家全資子公司。第一創(chuàng)業(yè)擁有齊全的證券業(yè)務(wù)牌照，經(jīng)營范圍涵蓋：證券經(jīng)紀(jì)；證券投資咨詢；與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問；證券（不含股票、中小企業(yè)私募債券以外的公司債券）承銷；證券自營；證券資產(chǎn)管理；證券投資基金代銷；為期貨公司提供中間介紹業(yè)務(wù)；融資融券；代銷金融產(chǎn)品。公司圍繞“成為有固定收益特色的、以資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)為核心的證券公司”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，持續(xù)聚焦公司戰(zhàn)略，緊緊圍繞“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，創(chuàng)新發(fā)展，增厚優(yōu)勢(shì)，砥礪前行。
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