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【崗位要求】 1、大專及以上學歷，1年及以上數(shù)據(jù)中心基礎設施運維經驗； 2、熟悉數(shù)據(jù)中心機房運作流程，如事件管理流程、變更管理流程； 3、熟悉并理解數(shù)據(jù)中心供電、制冷架構及原理，并能準確描述，未來對應急指揮作戰(zhàn)系統(tǒng)，能準確匯報故障和基礎設施的詳細情況； 4、善于學習新知識，具有開拓創(chuàng)新精神，有團隊建設與管理經驗； 5、做事細心，處理穩(wěn)重，有強烈的責任心、良好的團隊合作精神和溝通能力； 7*24崗位職責】 1、監(jiān)控告警：為數(shù)據(jù)中心提供7*24小時監(jiān)控服務，負責查看監(jiān)控平臺告警，確保告警及時通知和不遺漏、未恢復的告警進行通知站點通報、跟蹤處理；監(jiān)控屏蔽工單實施，給站點一線提供監(jiān)控平臺技術支持； 2、事件運作：負責事件登記、通知、進展通報、跟蹤閉環(huán)；對即將打破SLA的事件通知責任人響應處理；對業(yè)務側重大事件進行站點供電、制冷的檢查并發(fā)送檢查結果；給站點一線提供事件平臺技術支持； 3、WarRoom運作：負責WarRoom運作過程中按流程有序運作、WarRoom及時啟動、會議秩序維護，對應急指揮平臺數(shù)據(jù)故障信息共享及關鍵信息講解，故障現(xiàn)象同步，包括故障站點、故障現(xiàn)象、產生告警詳情、告警恢復情況； 4、負責例行變更/重大變更1+1遠程保障服務