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物業(yè)城市工程公司工程崗負責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域內(nèi)物業(yè)項目的工程主營業(yè)務(wù)，包括顧問咨詢、到家服務(wù)、電梯消防以及維修維保等工作，確保工程業(yè)務(wù)的高效運行和客戶的滿意度。

工作任務(wù)：

1、顧問咨詢業(yè)務(wù)管理：

1）負責(zé)組織制定并優(yōu)化顧問咨詢服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

2）組建并管理顧問咨詢團隊，提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

3）深度分析客戶需求，為客戶提供專業(yè)的工程咨詢和解決方案。

4）跟蹤咨詢項目的實施效果，收集客戶反饋，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。

2、到家服務(wù)業(yè)務(wù)管理：

1）制定到家服務(wù)業(yè)務(wù)的策略和計劃，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成。

2）監(jiān)督到家服務(wù)團隊的日常工作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

3）不斷優(yōu)化到家服務(wù)的流程，提高服務(wù)效率。

4）協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保到家服務(wù)的順利進行。

3、電梯消防業(yè)務(wù)管理：

1）負責(zé)電梯和消防設(shè)備的日常巡檢、維護、保養(yǎng)和故障處理工作。

2）制定電梯和消防設(shè)備的定期檢驗計劃，確保設(shè)備的安全運行。

3）監(jiān)督電梯和消防設(shè)備的改造升級工作，提升設(shè)備性能。

4）組織和參與電梯和消防安全的培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識。

4、維修維保業(yè)務(wù)管理：

1）制定維修維保業(yè)務(wù)的計劃和預(yù)算，合理安排資源。

2）監(jiān)督維修維保團隊的日常工作，確保維修質(zhì)量和時效。

3）定期對維修維保工作進行總結(jié)和評估，提出改進建議。

4）協(xié)調(diào)與業(yè)主、客戶的溝通，解決維修維保過程中的問題。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，工程、機電等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；五年以上物業(yè)工程管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)工程主營業(yè)務(wù)的運作和管理。

2、具備良好的團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理復(fù)雜問題。熟悉相關(guān)工程法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)，具備安全意識。具備成本意識和預(yù)算控制能力，能夠合理安排工程預(yù)算。熟練使用辦公軟件和工程管理軟件。