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更新于 9月28日
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舉報

物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理

1.5-2.5萬
  • 北京豐臺區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 管理人性化
  • 吃住環(huán)境好
  • 非常鍛煉人

職位描述

物業(yè)管理資格證書小區(qū)商場寫字樓
一、企業(yè)簡介
中建玖玥城市運營有限公司，是中國建筑集團有限公司的全資子公司，隸屬于中國建筑第二工程局有限公司，是中建二局城市運營業(yè)務主力平臺、持有型不動產(chǎn)經(jīng)營管理唯一平臺。公司聚焦城市管家、資產(chǎn)運營、 物業(yè)服務等三大業(yè)務，深耕北上廣深等一線城市及成都、青島等重點城市，運營服務業(yè)態(tài)涵蓋市政道路、地下管廊、街區(qū)一體化、商務新區(qū)、產(chǎn)業(yè)新城、 高標準住宅、寫字樓、酒店、學校、醫(yī)院、景區(qū)等多種類型， 服務面積超 1000 萬平方米，資產(chǎn)管理規(guī)模超 300 億元。

二、招聘崗位

物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理

三、崗位資格

1、專業(yè)要求：物業(yè)管理類專業(yè)優(yōu)先

2、經(jīng)驗要求：行業(yè)頭部前10強標桿公司10年以上工作經(jīng)驗，職能管理工作經(jīng)驗3年以上，一線項目服務管理經(jīng)驗3年以上

3、其他要求：持物業(yè)管理師證、項目經(jīng)理證等相關證書者優(yōu)先

四、工作職責

1、 參與制定年度品質(zhì)運營目標、工作計劃，并根據(jù)目標拆解具體執(zhí)行方案；

2、 協(xié)助設計或完善物業(yè)項目服務標準、品質(zhì)檢查制度及考核機制；

3、 結(jié)合行業(yè)標桿案例，提出管理體系優(yōu)化建議，推動服務標準化落地；

4、 負責具體物業(yè)項目的日常品質(zhì)巡查、組織專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題明確整改責任方及期限；

5、 對接客戶投訴/建議渠道，跟蹤重大投訴的處理進度，確?！巴对V及時響應并閉環(huán)”；

6、 分析客戶滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)，針對低分項制定改進措施；

7、 對檢查發(fā)現(xiàn)的問題或客戶投訴涉及的整改事項，跟蹤責任部門的落實情況，確保整改到位；

8、 梳理現(xiàn)有運營流程，識別冗余環(huán)節(jié)，提出簡化方案；

9、 推動跨部門協(xié)作流程標準化，明確溝通節(jié)點，減少溝通成本；

10、 推廣標準化工具，組織項目人員培訓，確保一線員工掌握操作規(guī)范；

11、 跟蹤標準化落地效果，對執(zhí)行偏差進行糾偏，必要時調(diào)整標準；

12、 定期統(tǒng)計品質(zhì)相關數(shù)據(jù)，形成運營月報/季報，提煉核心結(jié)論；

13、 分析運營效率數(shù)據(jù)，識別效率瓶頸并提出改進建議；

14、 協(xié)助負責人撰寫部門工作總結(jié)、匯報Word、PPT等材料；

工作地點

北京豐臺區(qū)中建二局

職位發(fā)布者

王女士/招聘專員

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公司Logo中國建筑第二工程局有限公司公司標簽
中國建筑第二工程局有限公司簡介中國建筑第二工程局有限公司（以下簡稱“公司”）隸屬于中國建筑股份有限公司，2002年獲得建設部頒發(fā)的房屋建筑施工總承包特級、市政公用工程施工總承包壹級、機電安裝工程施工總承包壹級、電力工程施工總承包貳級及地基與基礎工程、建筑裝修裝飾工程、鋼結(jié)構工程、橋梁工程、公路路基工程5項專業(yè)承包壹級資質(zhì)，2010年4月23日獲得住建部頒發(fā)的建筑行業(yè)（建筑工程）甲級設計資質(zhì)。2014年獲得化工石油工程施工總承包貳級、礦山工程施工總承包叁級資質(zhì)。2012年房屋建筑施工總承包特級資質(zhì)重新就位成功，2013年6月獲得住建部頒發(fā)的房屋建筑施工總承包特一級資質(zhì)?？偛吭O在北京，注冊資本人民幣183857萬元，凈資產(chǎn)61.4億元。公司設有法人性質(zhì)的全資子公司9個、海外公司3個、控股公司3個，非法人性質(zhì)的區(qū)域公司5個、專業(yè)分公司3個、海外公司2個，總部設有23個職能管理部門。公司具備雄厚的人才資源，其中享受政府特殊津貼專家及教授級高級工程師37人，高級專業(yè)技術人才1407人，中級專業(yè)技術人才2257人，注冊一級建造師813人，其它注冊人員633人。公司前身是中國人民解放軍華東野戰(zhàn)軍步兵第99師,組建于1952年，是國家“一五”時期156項重點工程建設的骨干隊伍。2007年12月，中國建筑工程總公司整體改制上市，公司改制成為一人有限責任公司（法人獨資），名稱由中國建筑第二工程局變更為中國建筑第二工程局有限公司。從1953年建設長春中國第一汽車制造廠開始，轉(zhuǎn)戰(zhàn)大江南北，陸續(xù)承建了第一、第二重機廠等一大批國家重點工程和國防尖端工程，先后參加了唐山、汶川、隴南震后恢復建設，為國家基本建設做出了突出的貢獻,被授予“工業(yè)建設的先鋒，南征北戰(zhàn)的鐵軍”、“抗震救災先進集體”等榮譽稱號。改革開放初期在深圳特區(qū)地王大廈創(chuàng)造了兩天半一層樓的“深圳速度”。隨著改革開放的不斷深入，公司積極調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，率先進入市場求發(fā)展，現(xiàn)已形成以北京、上海、深圳、鄭州、重慶、沈陽六大中心城市及輻射區(qū)為重點的經(jīng)營區(qū)域。同時積極實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，先后在伊拉克、約旦、阿聯(lián)酋、博茨瓦納、越南、文萊、阿爾及利亞等地開拓了海外施工任務。公司優(yōu)質(zhì)已完工程有：大亞灣核電站、嶺澳核電站（一期、二期）、深圳賽格廣場、奧運射擊館、奧運媒體村、上海五角場萬達廣場、鄭州國際會展中心、深圳市民中心、北京國開行總部辦公樓、天津環(huán)球金融中心（津門）、浙江財富金融中心、空中華西村、海南國際會展中心、福州環(huán)島路、鄭州南水北調(diào)橋梁等。目前在施的工程有：大連紅沿河核電站（CPR1000）、陸豐核電廠一期（AP1000）、廣東臺山核電廠(EPR)、江蘇田灣核電站（VVER）、南京萬科上坊保障房、長沙九龍倉國際金融中心（湖南第一高樓452米）、深圳漢國城市商業(yè)中心（329.4米）、哈爾濱萬達茂、寧波羅蒙環(huán)球城、騰訊濱海大廈、成都西部博覽中心、中國國際廣播電臺、國家稅務總局辦公樓（金稅三期）、新疆油頁巖開發(fā)等重點工程，在國內(nèi)外都頗具影響。公司擁有良好的社會信譽，獲得31項魯班獎、7項詹天佑大獎，被評為“全國重合同守信用企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國五一勞動獎”、“全國競爭力百強企業(yè)第二名”和首批“AAA企業(yè)信用等級”等稱號。公司實施科技興企戰(zhàn)略，擁有北京市認定的企業(yè)技術中心，有100余項科技成果獲國家或省部級科研成果獎，其中主編國家級標準規(guī)范1項、獲國家級科技進步獎2項；有效專利202項，其中發(fā)明專利45項；國家級工法25項。半潛駁浮箱法施工工藝填補了國內(nèi)空白，并榮獲國家科技發(fā)明三等獎；超高層鋼管混凝土結(jié)構綜合施工技術榮獲2000年度國家科技進步二等獎；大跨空間鋼結(jié)構預應力施工技術研究與應用榮獲2010年度國家科技進步二等獎。公司秉承“品質(zhì)保障價值創(chuàng)造”的核心價值觀以及“誠信創(chuàng)新超越共贏”的企業(yè)精神，竭誠回報社會各界的支持與厚愛。公司地址：北京市豐臺區(qū)汽車博物館東路6號院E座郵編：100060公司網(wǎng)址：www.cscec2b.com.cn
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