【崗位職責(zé)】
1、店鋪整體經(jīng)營(yíng)管理:全面負(fù)責(zé)海天品牌店鋪的經(jīng)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行店鋪運(yùn)營(yíng)策略,負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)拓展及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成,主導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作,建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
2、產(chǎn)品與視覺(jué)管理:負(fù)責(zé)店鋪美陳設(shè)計(jì)及執(zhí)行,確保店鋪形象符合品牌標(biāo)準(zhǔn),主導(dǎo)產(chǎn)品策劃及文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作,監(jiān)督店鋪裝修及日常陳列維護(hù);
3、運(yùn)營(yíng)與售后管理:負(fù)責(zé)訂單全流程跟進(jìn)與管理,處理客戶(hù)投訴及售后服務(wù)事宜,確保店鋪日常運(yùn)營(yíng)順暢高效;
4、團(tuán)隊(duì)與財(cái)務(wù)管理:負(fù)責(zé)店鋪財(cái)賬數(shù)據(jù)管理與分析,實(shí)施員工績(jī)效管理與考核,負(fù)責(zé)店鋪人員招聘、培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳播學(xué)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備良好的職業(yè)形象,性格開(kāi)朗熱情,具有親和力,抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
3、具備強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意愿和結(jié)果導(dǎo)向意識(shí),擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)敏感度,思維活躍,具備創(chuàng)新意識(shí)和能力,出色的溝通表達(dá)和商務(wù)談判技巧;
4、具有創(chuàng)業(yè)精神和開(kāi)拓意識(shí),能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,有團(tuán)隊(duì)管理潛力和領(lǐng)導(dǎo)才能。