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更新于 7月2日

7-7.5K朝陽區(qū)蘋果電商售后客服

7000-8000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服全白班電商售后客服輿情專員電商投訴
7-7.5K+五險一金,京東商城,天貓商城,蘋果電商平臺售后問題專員 朝陽區(qū) 地鐵10號線金臺夕照站 出站步行200米即至 ------------------------------------------------------------------ 朝陽區(qū)東三環(huán)蘋果電商售后客服專員 職位描述: 1、負責處理升級客訴單,根據(jù)用戶訴求進行溝通以及提供補償方案 2、熟悉抖音飛鴿平臺,美團大象平臺等對接工作,提供平臺解決方案 3、依據(jù)公司制定的小額賠付政策、電商平臺規(guī)則以及過往處理經(jīng)驗,嚴格審核賠付申請 4、與客戶保持密切溝通,全程跟進賠付處理進度 任職要求: 1、大專以及以上學歷,具備電商平臺(天貓、抖音、京東、美團)等投訴處理經(jīng)驗 2、1 - 3 年電商客服、售后處理或相關工作經(jīng)驗,有和平臺店小二對接經(jīng)驗,有小額賠付處理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 3、熟悉電商平臺的運營規(guī)則和售后服務流程,了解消費者權(quán)益保護相關法律法規(guī),掌握公司的小額賠付政策和內(nèi)部業(yè)務流程 4、具備較強的問題分析和解決能力 5、能夠適應輪班工作制度(如電商行業(yè)常見的早晚班、周末節(jié)假日輪班等),確保在不同時間段都能及時響應客戶的賠付需求 工作地點:朝陽區(qū)東三環(huán)地鐵10號線金臺夕照站,富爾大廈 工作時間:8小時工作制,每周雙休 工資待遇:7000-7500元每月+五險一金 ------------------------------------------------------------------ 報名方式:點擊“我要應聘”工作人員會及時安排您面試入職哦

工作地點

北京朝陽區(qū)富爾大廈A

入職公司信息

  • 入職公司: 中天嘉華互聯(lián)(北京)信息技術有限公司
  • 公司地址: 北京朝陽區(qū)京順路5號曙光大廈
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

張先生/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
北京中瑞思文化發(fā)展有限公司
北京中瑞思文化發(fā)展有限公司,是一家專業(yè)高度領先的人力資源服務商,公司以人事服務、勞務外包和薪稅規(guī)劃等為核心業(yè)務,同時提供人力資源管理及勞動政策法規(guī)咨詢。公司擁有嚴謹卓越的管理團隊、專業(yè)高效的服務團隊和資深創(chuàng)新的研發(fā)團隊,實時結(jié)合最前沿的政策打造科學的管理流程、塑造先進的服務理念、開發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品方案,只為用心服務好每一個選擇我們的客戶。目前我們的業(yè)務已遍布全國多個地區(qū)
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