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更新于 6月17日

客服實習生(外協(xié))

3000-5000元
  • 清遠清城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招99人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關系好
  • 交通便利

職位描述

周末雙休咨詢服務
一、崗位職責: 1.負責通過電話、在線、視頻等多渠道,受理國內(nèi)外多品牌多品類的客戶報修、咨詢、投訴建議等服務請求,保證服務質(zhì)量和客戶滿意度; 2.負責為用戶/客戶并提供專業(yè)的技術解決方案,確保信息傳遞的準確性和及時性; 3.負責與用戶/客戶建立良好的溝通關系,提升客戶滿意度; 二、任職要求: 1.具備基礎的計算機知識,能熟練操作日常辦公軟件; 2.普通話標準,表達清晰,打字速度50字/分鐘以上; 3.理工科專業(yè),有呼叫中心客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 三、工作時間: 1.綜合工時輪班制,排班在08:00-20:00之間,每日8H排班,加班另計; 2.月輪休6-8天,公眾假期需輪班工作,如安排在國家法定節(jié)假日上班,按三倍工時計算。 四、實習薪資(未畢業(yè)): 第一個月薪資:稅前薪酬3400元 第二個月薪資:稅前薪酬4400元 第三個月薪資:通過考核稅前薪酬4800元 第四個月薪資:通過考核稅前薪酬5000元 福利: 1.用餐福利:免費一日三餐(自助餐) 2.定期團建活動; 3.入職后,有專職培訓師和導師輔導,脫產(chǎn)培訓+在崗培訓,技術或管理雙通道晉升發(fā)展,亦可跨領域發(fā)展。

工作地點

清城區(qū)清遠星谷科技園

職位發(fā)布者

梁先生/人事經(jīng)理

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公司Logo誠伯信息有限公司
誠伯信息有限公司(以下簡稱:誠伯公司)成立于1997年,注冊資本8000萬元,是一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商。25年以來,誠伯公司始終秉承“誠信務實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會”的價值觀,在中國、香港、東南亞擁有30多個運營基地,為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務。誠伯公司始終追求卓越的服務體驗,與員工及合作伙伴共創(chuàng)價值,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認可。25年以來,榮獲國家高新技術企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機構、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務誠信示范單位、勞動關系和諧企業(yè)AAA級稱號等政府榮譽;榮獲了中國呼叫中心最佳服務外包機構、中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)服務轉型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應用金獎、十佳客戶體驗獎等行業(yè)榮譽大獎,并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚。誠伯公司6000名員工,總結25年服務了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗,結合創(chuàng)新的科技手段,打造出卓越服務體驗的產(chǎn)品,致力于成為全球客戶體驗管理的引領者。
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