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長安汽車深藍熱線客服

4000-6000元
  • 重慶江北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關系好
  • 交通便利

職位描述

投訴客服售后客服電話客服倒班制汽車研發(fā)/制造新能源汽車
工作內(nèi)容：
1. 負責解決用戶咨詢和抱怨、投訴問題，對需要支持問題進行派發(fā)工單和閉環(huán)管理，確保用戶問題得到解決；
人物畫像：
1.具有汽車行業(yè)或相關專業(yè)及大專以上學歷者優(yōu)先；
2. 有呼叫中心及客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及理解能力，具有親和力；
4. 有責任心，能承受較大的工作壓力及自我調(diào)節(jié)能力；
5. 具有良好的客戶服務意識，主動為用戶考慮為出發(fā)點解答用戶問題；
6. 有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；
7. 聲音甜美柔和，普通話標準；
任職資格：
1. 大專及以上學歷，22至30周歲；
2. 打字速度≥45字/分鐘；
3. 具有汽車行業(yè)或相關專業(yè)及大專以上學歷者優(yōu)先；
4. 愛好汽車、有呼叫中心及客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作時間：
每天8小時工作制，月休息7-8天，以運營現(xiàn)場排班為主，每周至少保證1天休息；
薪酬福利：
1、轉正后綜合薪酬：4000-6500k（基本工資+績效+補貼），22點-24點下班會有額外的夜班補貼；如選擇靈活用工模式，可額外獲得500元補貼/月。
2、五險+年假+豐富的團建活動；項目組不定時舉行團隊活動（平均1次/月），年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；

工作地點

江北區(qū)華夏銀行大廈江北嘴華夏銀行重慶支行A座12樓

職位發(fā)布者

黃女士/HR

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公司Logo誠伯信息有限公司
誠伯信息有限公司（以下簡稱：誠伯公司）成立于1997年，注冊資本8000萬元，是一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商。25年以來，誠伯公司始終秉承“誠信務實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會”的價值觀，在中國、香港、東南亞擁有30多個運營基地，為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務。誠伯公司始終追求卓越的服務體驗，與員工及合作伙伴共創(chuàng)價值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認可。25年以來，榮獲國家高新技術企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機構、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務誠信示范單位、勞動關系和諧企業(yè)AAA級稱號等政府榮譽；榮獲了中國呼叫中心最佳服務外包機構、中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)服務轉型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應用金獎、十佳客戶體驗獎等行業(yè)榮譽大獎，并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚。誠伯公司6000名員工，總結25年服務了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗，結合創(chuàng)新的科技手段，打造出卓越服務體驗的產(chǎn)品，致力于成為全球客戶體驗管理的引領者。
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