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更新于 9月19日

香港業(yè)務平臺在線客服(國+粵)

3000-4000元
  • 清遠清城區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服售后客服倒班制打字客服
工作職責
1.普通在線、語音、遲滯業(yè)務處理;判責、賠付權(quán)限;可外呼取證、跟進。
2.按標準照話術(shù)進行解答,保證客戶咨詢回復時效性和準確性;
3.響應客戶訴求,收集客戶相關(guān)意見及建議,傳遞相關(guān)部門,確??蛻粼V求得以解決,提高客戶滿意度;
工作要求
1)標準的粵語、普通話。在線員工可識別簡體繁體中文字,雙語可標準表達,可支持外呼的語言輸出;
2)大專及以上學歷(優(yōu)先)
3)一年以上客服工作經(jīng)驗(優(yōu)先)
4)接受班次輪值,08:00-03:00八小時輪班制,通宵班22:00-07:00期間休息1小時或22:00-08:00期間休息2小時(夜班出勤發(fā)放夜班補貼15-80元不等,按實際班次計算,全月通宵出勤則一次性發(fā)放班次補貼2000元)
5)年齡18歲以上,25-35周歲(優(yōu)先)
6)能夠熟練操作電腦,最低打字速度,60字/分鐘以上,準確率達到95%;
薪資待遇
1.培訓期13工作日,80元一天;
2.雙語客服綜合薪酬3600-4000元+班次補貼。以績效綜合考評為準,
3.購買清遠五險一金;
4.法定假期輪班發(fā)放加班工資。

工作地點

清遠清城區(qū)東城區(qū)星谷二號樓3樓全層(鳳翔北路200號)200號

職位發(fā)布者

黃女士/HR

昨日活躍
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公司Logo誠伯信息有限公司
誠伯信息有限公司(以下簡稱:誠伯公司)成立于1997年,注冊資本8000萬元,是一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商。25年以來,誠伯公司始終秉承“誠信務實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會”的價值觀,在中國、香港、東南亞擁有30多個運營基地,為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務。誠伯公司始終追求卓越的服務體驗,與員工及合作伙伴共創(chuàng)價值,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認可。25年以來,榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務誠信示范單位、勞動關(guān)系和諧企業(yè)AAA級稱號等政府榮譽;榮獲了中國呼叫中心最佳服務外包機構(gòu)、中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應用金獎、十佳客戶體驗獎等行業(yè)榮譽大獎,并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚。誠伯公司6000名員工,總結(jié)25年服務了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗,結(jié)合創(chuàng)新的科技手段,打造出卓越服務體驗的產(chǎn)品,致力于成為全球客戶體驗管理的引領(lǐng)者。
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