職位描述
電話銷售
崗位職責:
- 依據潛在客戶名單，主動撥打電話進行邀約，介紹店內優(yōu)惠活動、車型亮點等，吸引客戶到店看車。
- 對之前咨詢過但未成交的客戶進行回訪，了解原因，進一步挖掘需求，爭取促成交易。
- 定期跟進意向客戶，維護良好客戶關系，更新客戶跟進狀態(tài)信息。
- 收集客戶反饋意見，及時反饋給上級及相關部門，助力店內服務優(yōu)化。
任職要求:
1.溝通能力?：需具備親和力與應變能力，應對客戶多樣化需求；
?2.數字化工具應用?：熟練使用CRM系統(tǒng)及辦公軟件（如Excel、PPT）；
?3.行業(yè)知識?：了解汽車銷售流程及競品信息，優(yōu)先考慮有4S店經驗者；
工作地點
大興區(qū)北京燕德寶寶馬4S店
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