崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的客戶名單或通過其他渠道獲取的線索,主動(dòng)撥打電話,尋找潛在客戶。
2、在通話中通過有效提問,深入了解客戶的潛在需求、痛點(diǎn)和預(yù)算。準(zhǔn)確判斷客戶意向級(jí)別,并進(jìn)行分類篩選。
3、清晰、生動(dòng)地講解公司產(chǎn)品、功能、優(yōu)勢(shì)及能給客戶帶來的價(jià)值。
4、運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧(如處理異議、緊迫感營(yíng)造等)應(yīng)對(duì)客戶的拒絕和疑問,引導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決策。
5、對(duì)已成交客戶進(jìn)行定期回訪,維護(hù)良好關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
6、對(duì)分配的銷售線索進(jìn)行高效跟進(jìn),確保資源不被浪費(fèi)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有電話銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、口齒清晰,普通話流利,具備良好的傾聽和表達(dá)能力。
3、抗壓能力強(qiáng),樂觀積極,能夠坦然面對(duì)拒絕和挑戰(zhàn)。