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更新于 7月1日

跨境電商客服(波蘭、俄羅斯)

1-1.4萬
  • 佛山禪城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招12人

職位描述

波蘭語客服
【崗位職責(zé)】: 1、全權(quán)負(fù)責(zé)Amazon波蘭、俄羅斯站點(diǎn)的店鋪運(yùn)營工作,管理亞馬遜賬號(hào),包括:新品上架調(diào)研、listing優(yōu)化、活動(dòng)策劃、營銷推廣以及管理售后團(tuán)隊(duì)等工作; 2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)對(duì)于Amazon上的產(chǎn)品推廣包括站內(nèi)廣告,站外引流、營銷優(yōu)化、提高listing的點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,提出相關(guān)優(yōu)化方案; 3、定期查看產(chǎn)品在平臺(tái)的銷售情況與排名情況,同行對(duì)比,完成銷售; 4、管理和維護(hù)銷售賬戶,給出售后團(tuán)隊(duì)處理客戶投訴與糾紛,確保持續(xù)提高所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的好評(píng)率,保證產(chǎn)品的正常良好信用度和產(chǎn)品review的質(zhì)量; 5、對(duì)公司提供的新品,進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研,收集、分析市場(chǎng)情報(bào)以及競(jìng)爭對(duì)手的狀況,參照同行產(chǎn)品對(duì)新品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析,跟進(jìn)店鋪的銷售和策略調(diào)整,制定推廣計(jì)劃,及時(shí)達(dá)成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo); 6、分析賬號(hào)的運(yùn)營數(shù)據(jù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,制定產(chǎn)品營銷活動(dòng),并對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研,分析,預(yù)測(cè)和推廣等,按照公司的營銷策略調(diào)整銷售??焖僬J(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品,開發(fā)管理新產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編輯優(yōu)化和后期維護(hù)。 【任職資格】: 1、大專及以上水平,波蘭語、俄語讀寫水平熟練; 2、具有2年以上Amazon銷售實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),了解Amazon政策和規(guī)定(重點(diǎn)是避免違規(guī)),熟悉Amazon市場(chǎng)上產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧優(yōu)先; 3、良好的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、積極主動(dòng),思維靈活、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、忠誠度高; 6、具有較強(qiáng)的溝通能力,具有強(qiáng)烈進(jìn)取心; 7、具有發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,處理問題的能力。有優(yōu)秀案例者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

佛山禪城區(qū)綠島湖行政服務(wù)大廳A站(公交站)

職位發(fā)布者

陳先生/人事招聘

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