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【崗位職責(zé)】： 1.通過(guò)郵件/電話及在線工具與客戶溝通，解答客戶問題； 2.處理亞馬遜（智能家居產(chǎn)品，如掃地機(jī)，空氣凈化器等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢； 3.官網(wǎng)客戶維護(hù)工作； 4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單，零件更換以及報(bào)修。 【任職資格】： 1、本科及以上水平，波蘭語(yǔ)/俄語(yǔ)聽說(shuō)讀寫水平熟練； 2、良好的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、積極主動(dòng)，思維靈活、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高； 6、具有較強(qiáng)的溝通能力，具有強(qiáng)烈進(jìn)取心； 7、具有發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，處理問題的能力。有優(yōu)秀案例者優(yōu)先。 上班時(shí)間：做五休二排休制（雙休，非固定周末雙休） 周一至周日，俄語(yǔ)13：00-22：00，波蘭語(yǔ)14：00-23：00/15：00-24：00 上班地點(diǎn)： 佛山禪城區(qū)綠島湖·智薈B2座六樓（佛山地鐵二號(hào)線綠島湖站C出口直達(dá)，導(dǎo)航搜索綠島智薈B2棟 福利待遇: - 激勵(lì)獎(jiǎng)金（優(yōu)秀員工）； - 帶薪年假、帶薪病假及法定假期； - 入職即享有五險(xiǎn)一金； - 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等； - 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品； - 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃； - 良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升； - 舒適工作環(huán)境。