職位描述
機(jī)械類設(shè)備采購(gòu)新零售
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶售前咨詢，協(xié)助海外業(yè)務(wù)銷售進(jìn)行售中訂單處理以及售后服務(wù)，熟悉金蝶軟件操作的優(yōu)先考慮；
2、通過各類軟件及時(shí)回復(fù)用戶，耐心解答客戶提出的各種問題，有總結(jié)話術(shù)撰寫能力；
3、能夠細(xì)心解答，引導(dǎo)用戶達(dá)成交易、能夠給用戶提供周到的服務(wù)、良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠與公司各部門做好溝通配合，對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議。
任職要求：
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷, 機(jī)械設(shè)備及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、擅長(zhǎng)英語(yǔ)，口齒清晰，打字熟練，電腦基礎(chǔ)操作熟練；
4、有耐心，肯學(xué)習(xí)，熱愛和用戶交流，喜歡并肯定客服這個(gè)職位；
5、性格開朗，溝通能力強(qiáng)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和能力， 善于撲捉并分析客戶的需求；
6、上班班次是早8：30--晚 17：30，雙休；
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、年底雙薪、交通補(bǔ)助、周末雙休、通訊補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)安慧里四區(qū)十六號(hào)樓中國(guó)化工大廈
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江西錦海企業(yè)管理有限公司
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中電國(guó)服軸承(北京)有限公司中電國(guó)服軸承（北京）有限公司成立于1998年，SKF中國(guó)公司A級(jí)經(jīng)銷商。 20多年來中電國(guó)服在軸承工業(yè)品行業(yè)積累了豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)涉及冶金、鐵路、傳統(tǒng)能源、礦山水泥、石油化工、汽車制造、新能源、食品飲料、電子芯片、工程機(jī)械等諸多行業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)客戶覆蓋全國(guó)各省市。公司致力于通過智能監(jiān)測(cè)、智能潤(rùn)滑、智能維護(hù)、密封快速服務(wù)解決方案等方式，為企業(yè)提供增值服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)賦能。
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