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更新于 3月23日

物流客服

4000-8000元
  • 淮安淮安區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利
  • 吃住環(huán)境好
  • 管理人性化

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服投訴客服全白班貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)郵政/快遞
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)承接祖(售后處理):負(fù)責(zé)處理各網(wǎng)點(diǎn)承接客戶業(yè)務(wù),確??蛻魡?wèn)題得到及時(shí)有效解決,提升客戶滿意度。 工作時(shí)間:班次一8:30至17:30 班次二12:00至21:00 休息:上4休1,月休6天 所有班次都會(huì)涉及到,班次二每月達(dá)到5到6天。 試用期:2-3個(gè)月,試用期薪資:3200元(固定薪資), 轉(zhuǎn)正薪資:2600元底薪+900元績(jī)效+提成,綜合4000-8000元。 任職要求:高中、中專及以上學(xué)歷,良好的抗壓能力,良好的溝通能力,基本的電腦操作,普通話。 產(chǎn)品服務(wù)組(售后處理):積極主動(dòng)服務(wù)大客戶售后工作,推動(dòng)指標(biāo)達(dá)成,提升客戶滿意度。 工作時(shí)間:班次一8:30至17:30 班次二12:00至21:00 休息:上4休1,月休6天 所有班次都會(huì)涉及到,班次二每月達(dá)到4到5天。 試用期:2-3個(gè)月,試用期薪資:3200元(固定薪資), 轉(zhuǎn)正薪資:2800元底薪+900元績(jī)效+提成,綜合4000-8000元。 任職要求:高中、中專及以上學(xué)歷,良好的抗壓能力,良好的溝通能力,基本的電腦操作,普通話。 在線接待組(售后接待):負(fù)責(zé)打字接待在線客戶,受理客戶投訴、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)下單等業(yè)務(wù)需求,快遞售后問(wèn)題,安撫客戶,記錄問(wèn)題,反饋問(wèn)題。 工作時(shí)間:班次一8:00至17:00 班次二8:30至17:30 班次三9:00至18:00 班次四12:00至21:00/13:00至22:00 班次五8:00至12:00,17:00至21:00/18:00至22:00 休息:上4休1,月休6天 所有班次都會(huì)涉及到,班次四與班次五每月達(dá)到15-18天。 試用期:2-3個(gè)月,試用期薪資:3200元(固定薪資), 轉(zhuǎn)正薪資:2500元底薪+900元績(jī)效+提成,綜合4000-8000元。 任職要求:高中、中專及以上學(xué)歷,良好的抗壓能力,良好的溝通能力,基本的電腦操作,打字速度至少50-60字/分鐘。 話務(wù)接待組(售后接待):接聽(tīng)95554客服熱線,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢等服務(wù);安撫客戶,記錄問(wèn)題,反饋問(wèn)題。 工作時(shí)間:班次一8:00至17:00 班次二8:30至17:30 班次三9:00至18:00 班次四12:00至21:00/13:00至22:00 班次五8:00至12:00,17:00至21:00/18:00至22:00 休息:上4休1,月休6天 所有班次都會(huì)涉及到,班次四與班次五每月達(dá)到15-18天。 試用期:2-3個(gè)月,試用期薪資:3200元(固定薪資), 轉(zhuǎn)正薪資:2500元底薪+900元績(jī)效+提成,綜合4000-8000元。 任職要求:高中、中專及以上學(xué)歷,良好的抗壓能力,良好的溝通能力,基本的電腦操作,普通話。 催件工單組(售后處理):負(fù)責(zé)催件工單電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶反饋問(wèn)題等,安撫好客戶情緒,形成閉環(huán)工作,從接到問(wèn)題到處理完畢。 工作時(shí)間:班次一8:00至17:00 班次二8:30至17:30 班次三9:00至18:00 班次四12:00至21:00 休息:上4休1,月休6天 所有班次都會(huì)涉及到,班次二每月達(dá)到4到5天。 試用期:2-3個(gè)月,試用期薪資:3200元(固定薪資), 轉(zhuǎn)正薪資:2800元底薪+900元績(jī)效+提成,綜合4000-8000元。 任職要求:高中、中專及以上學(xué)歷,良好的抗壓能力,良好的溝通能力,基本的電腦操作,普通話。 客戶投訴組(售后處理):負(fù)責(zé)處理客戶投訴問(wèn)題,直至客戶滿意、對(duì)接分公司業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù),形成閉環(huán)工作,從接到問(wèn)題到處理完畢。 工作時(shí)間:班次一8:00至17:00 班次二8:30至17:30 班次三9:00至18:00 班次四12:00至21:00 休息:上4休1,月休6天 所有班次都會(huì)涉及到,班次四每月達(dá)到4到5天。 試用期:2-3個(gè)月,試用期薪資:3200元(固定薪資), 轉(zhuǎn)正薪資:2800元底薪+900元績(jī)效+提成,綜合4000-8000元。 任職要求:高中、中專及以上學(xué)歷,良好的抗壓能力,良好的溝通能力,基本的電腦操作,普通話。

工作地點(diǎn)

淮安區(qū)淮安圓通速遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心(西1號(hào)門)

職位發(fā)布者

耿先生/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo圓通速遞有限公司
圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日,已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán),形成了集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化、品牌化經(jīng)營(yíng)的新格局,為客戶提供一站式服務(wù)。2010年底,成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展(集團(tuán))有限公司,標(biāo)志著圓通向集團(tuán)化邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運(yùn)營(yíng)能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標(biāo)準(zhǔn)化等方面等均走在了行業(yè)前列,品牌價(jià)值和綜合實(shí)力名列中國(guó)快遞行業(yè)前三甲。
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