職位描述
售后支持軟件售后
崗位職責：
1、負責客戶金蝶軟件的維護、技術(shù)支持，處理各類客戶問題；
2、服務金蝶老客戶，負責客戶回訪與開展重點客戶關(guān)懷計劃，了解客戶需求，增加客戶服務滿意度；
3. 搜集，接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的咨詢與意見；
4. 保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新；
5. 向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議。
任職要求：
1、本科及以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗，財會、信息管理、 計算機等相關(guān)專業(yè)；
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
5、有責任心，能承受較大的工作壓力。
職位福利：五險、績效獎金、交通補助、節(jié)日福利、周末雙休
工作地點
北京海淀區(qū)硅谷亮城2號樓B座518室
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高亞英/人事專員
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北京金聯(lián)世紀科技有限公司北京金聯(lián)世紀科技有限公司成立的核心團隊由原金蝶分公司總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、金蝶服務部經(jīng)理、高級服務工程師響應金蝶集團號召于2003年成立并于同年成為北京地區(qū)三大代理商，2006年被評為金蝶全國前20大代理商，金蝶K3全國前15大代理商，金蝶KIS北京地區(qū)第一大代理商。至2007年成為了金蝶北京地區(qū)最大合作伙伴，2012被評為全國十大合作伙伴，如今，成為金蝶華北地區(qū)實施、服務中心為金蝶北京地區(qū)廣大用戶提供專業(yè)的技術(shù)支持與服務二次開發(fā)等。
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