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崗位職責(zé)： 1. 客戶(hù)服務(wù)與咨詢(xún)：以專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)懇的態(tài)度接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，深入了解客戶(hù)的生活方式和需求，提供量身定制的家居解決方案和產(chǎn)品建議。 2. 產(chǎn)品展示與介紹：熟練掌握店內(nèi)各類(lèi)家電和家具產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，有效地向客戶(hù)展示和介紹，提升產(chǎn)品吸引力和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。 3. 銷(xiāo)售策略執(zhí)行：根據(jù)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)和策略，實(shí)施有效的銷(xiāo)售計(jì)劃，達(dá)成或超越個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售指標(biāo)。 4. 客情維護(hù)與關(guān)系管理：建立并維護(hù)與客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過(guò)提供最新的商品信息和家居趨勢(shì)，成為客戶(hù)值得信賴(lài)的顧問(wèn)。 5. 訂單處理與跟蹤：負(fù)責(zé)訂單的接收、處理和跟蹤，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)交付，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 6. 售后服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、使用說(shuō)明和問(wèn)題解答，處理客戶(hù)的反饋和投訴，確保客戶(hù)體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。 7. 店面管理與維護(hù)：保持店面的整潔和吸引力，確保產(chǎn)品陳列符合公司標(biāo)準(zhǔn)，參與店面促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。 8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與團(tuán)隊(duì)成員保持良好溝通，共享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，共同提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。