主要為海外貨代客服
崗位職責(zé):
1.訂單預(yù)審及詢價管理
2.海外代理日常對接溝通(通過郵件、電話等方式)為基礎(chǔ),再以向外詢價為主,響應(yīng)貨運(yùn)咨詢?yōu)檩o。
3.訂單操作與跟蹤,對于已確認(rèn)訂單,及時跟進(jìn),同步給國內(nèi)操作團(tuán)隊及客戶,各個環(huán)節(jié)的信息確認(rèn),同時做好信息記錄和表單完善。
4.異常處理與協(xié)調(diào)
5.協(xié)助整理、核對貨運(yùn)相關(guān)單據(jù)(如提單、清關(guān)資料),確保文檔正確性,避免清關(guān)或提貨問題。并錄入公司系統(tǒng)。
任職要求:
1. 大學(xué)??苹蛞陨蠈W(xué)歷,性別不限,國際貿(mào)易、物流報關(guān)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 1-3年以上海運(yùn)進(jìn)出口操作經(jīng)驗;
3. 高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,親和力強(qiáng),有耐心;
4. 優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力,較強(qiáng)的應(yīng)變能力,良好的團(tuán)隊合作意識。
5、電腦操作熟練,能用英文回復(fù)郵件